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Reclamo a Alkosto

El celular que compre se apago y es mi herramienta trabajo

Compre un celular Samsung el 11 de marzo dd [números] y el dia de ayer quedo apagado completamente. Fui a hacer fila para entraar al centro comercial e ir a alkosto en el cual no me recibieron el celular , llamo a alkosto y me dicen que tengo que volver a ir. Tiene 20 dias de comprado el celular y es mi herramienta de trabajo y no me solucionan nada-

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Comentarios

  • Alkosto Representante de Alkosto

     

    propuso una solución:

     

    Hola Mabel, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.

    Nombre de la persona que realizó la compra:
    Cédula:
    Celular:
    Correo:
    No. de factura:
    Producto:
    Fecha de compra:
    Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

    Quedamos atentos.

    07 de Abril a las 10:34 hs.

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    • MABEL L

       

      SOLUCIONO SAMSUNG. PERO ALKOSTO NO SOLUCIONO

      06 de Mayo a las 19:04 hs.

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      • Alkosto Representante de Alkosto

         

        propuso una solución:

         

        Hola Mabel, para tener información te invitamos a visitar el siguiente link http://www.alkosto.com/garantia en el que podrás encontrar los centros de servicio de garantía de cada marca.
        ¡Híper saludos!

        07 de Mayo a las 10:16 hs.

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