Reclamo a Alkosto
El reclamo radica en que el día de hoy 19 de junio de [números] es el día sin iva por lo tanto se procedió a realizar la compra de un minicomponente , luego de efectuar el pago este desgloso el detalle del mismo indicando que la compra realizada incluía el impuesto iva, el numero de pedido es [números], el detalle es el siguiente subtotal : [números].[números],10 iva: [números].[números],90 total: [números].[números] por lo tanto el valor que se debería haber debitado es de [números].[números],10. De acuerdo a lo anterior se solicita la devolución del impuesto calculado.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Luis, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
20 de Junio a las 16:25 hs.
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Luis F
No han dado respuesta a los correo emitidos
24 de Junio a las 19:03 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Luis, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad para darte una respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
24 de Junio a las 20:30 hs.
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