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Alkosto Copia de factura de un celular que compre en alkosto de venecia

Muy buenos días, mi nombre es juan david patiño dueñas. Hace unos días me acerque a solicitar una copia de una factura de un celular motorola g5 xt[números] que compre en alkosto de venecia hacer un par de años, la señora del servicio al cliente me informo que ellos no tenían facturas de dos años o mas de antigüedad. Me informo que el debido proceso era comunicarme por medio de esta pagina ya que ustedes si tiene el acceso a esa información.la solicitud de la copia de la factura es para presentarla a la policía nacional. Ya que ellos me quitaron mi dispositivo móvil y la única manera de que me lo devuelvan es presentando la factura, cosa que por el tiempo que ha transcurrido y la veces que he cambiado de ciudad ,no tengo ni la remota idea de donde pueda estar. Agradezco puedan atender mi solicitud y darle una pronto solución.

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Comentarios

  • Alkosto Representante de Alkosto

     

    propuso una solución:

     

    Hola Juan puedes por favor enviarnos un mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Recuerda que para poder hacer la solicitud de duplicado de factura debe realizarla el titular de la compra y debe adjuntar la fotocopia de la cédula. Quedamos atentos

    11 de Junio a las 18:54 hs.

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