Reclamo a Alkosto
Tengo un bono de compra se Seguros Sura para comprar un celular, se me permitió hacerlo por teléfono porque no puedo desplazarme a la ciudad mas cerca donde se encuentra la tienda. Desde el día 29 de abril me tomaron el pedido y todavía no me dan solución y siempre que llamo me dejan en espera diciéndome que se van a poner en contacto conmigo y no lo hacen. Espero una pronta solución.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Luisa, lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya esta en gestión con el área encargada para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
21 de Julio a las 20:50 hs.
luisa C
Estoy esperando respuesta desde el 29 de Abril, quiero saber que tan pronto es la solución, siempre me dicen que ya esta en gestión , agradezco sea lo más pronto posible.
21 de Julio a las 20:53 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Luisa, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y evidenciamos en tu caso que ya se esta generando el pedido. ¡Saludos!
22 de Julio a las 20:31 hs.
luisa C
solución recibida:
Muchas gracias a Alkosto por darme solución rápida a esta compra.
22 de Julio a las 20:44 hs.