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Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Almundo es una compañía de viajes argentina omnicanal con presencia en los principales mercados de Latinoamérica con más de 800 profesionales en Brasil, Colombia y México trabajando para satisfacer a sus clientes.
Pone a disposición de los viajeros una plataforma digital en la que puedan buscar, reservar, gestionar y monetizar sus servicios de viajes con diversas ofertas de financiación en sus más de 100.000 propuestas de hoteles, día de hoteles, vuelos, paquetes, cruceros, autos, escapadas y seguros de viaje, desde, y hacia todas partes del mundo.
Almundo busca acompañar a sus clientes antes, durante y después de cada viaje, brindando atención al cliente a través de su número de teléfono 0800.
El número de teléfono de Almundo es 0810 333 1097 disponible de lunes a viernes de 8 a 22 horas y sábados,domingos y feriados de 9 a 15 horas.
✅El chat en la web o en la app (desde donde se puede realizar el “web check in almundo”) disponible las 24 horas, los 365 días;
✅La atención personalizada en todas las sucursales a lo largo de toda la Argentina y franquicias en expansión.
✅También se los puede contactar por medio de las redes sociales:
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Comenzó a trabajar hace más de 20 años con el nombre Asatej Viajes S.R.L, y de a poco logró expandirse hacia un mercado regional hasta lograr, actualmente, una presencia en más de 18 países de Latinoamérica. En 2014 pasó a llamarse Almundo.com, incorporó tecnología, calidad y alcance internacional, ofreciendo de ese modo, una combinación entre experiencia e innovación para el servicio que ofrece, y así, mejorar la vivencia de sus clientes desde que realiza el primer contacto hasta que vuelve de sus vacaciones.
El 25/12/16 trate de realizar la compra de 4 pasajes online con 4 tarjetas de créd.. Hago 2 compras ok, llegan los vouchers a mi mail, emito la 3era compra la pág..almundo dió aprobada la operación pero me llega un mail notificándome que la compra no fue realizada. En almundo hablo con el sr. Pére…
Solucionado 19 de EneroSaque pasaje para rio de janeiro para abril, el regreso era las 10.05 hs am. Cuando pague con tarjeta me mandan un mail con salida 6 hs am. Reclame y nadie se hace responsable, imposible comunicarse, pierdo una noche de hotel porque tengo que salir al aeropuerto a las 2 am.
Solucionado 09 de FebreroRealice una reserva de hotel en punta cana y quiero hacer una modificación y llamo al teléfono pero no me responden y hace días que intento llamar. Habrá algún otro medio para consultar para realizar el cambio?
Solucionado 23 de FebreroDeje un pasaje abierto para poder cambiar la fecha porque no sabía exactamente si podría volver en fecha exacta , efectivamente tuve que cambiar mi fecha cuando me acerque al mundo sucursal abasto me dijeron que el pasaje no permitía cambios le dije que no podía ser que revisen bien a lo que despué…
Solucionado 18 de MarzoCompré un paquete en noviembre el 7 .hasta que me vendieron y paso l tarjeta me llamaban y contestaban email una vez que cobraron nunca más me contestaron.el día 7 sali para brasil con andes una aerolíneas de medio pelo no me gustó encima no nos asignaron número de asientos y con mi hijo nos teniam…
Solucionado 07 de AbrilCompre junto con mi novio dos pasajes de ida y vuelta a tokyo, con salida el 1 de noviembre y vuelta el 23. A la vuelta en el aeropuerto de narita tokyo, nos informan en etihad airways que hay un problema con mi pasaje, que aparece una doble reserva, para el dia 23, y para el dia 25. Que el ticket …
Solucionado 22 de FebreroEl dia 4/11/2016 mi hija y tres amigas compraron unas vacaciones en chile avion y hotel rq providencia desde el 2/1/2017 al 10/1/2017 cuando llegaron a las 22 hs. Del dia 2/1 primero les dijeron que almundo habia vendido 2 veces esa habitacion asi que las mandaron al hoter rq tobalaba de la misma c…
Solucionado 22 de FebreroCompre / reserve en un hotel con política de cancelación gratuita y no me quieren reconocer la cancelacion o devolucion.
Solucionado 23 de EneroPor la mala atencion que tiene sucursal de caballito.- tres oportunidades que fui y al ingresar hasta dos horas antes del cierre. Ya me informan que no saben si me podran atender solo atendiendo tres personas adelante.- por eso ayer fui a la sucursal de av santa fe y reserve unos pasajes a ny y por…
Solucionado 18 de MarzoDesde esta mañana estoy llamando a los números de almundo. lo hice desde argentina y ahora lo estoy haciendo desde el exterior. Nadie responde. Sólo me pasan anuncios y música; y aquí cada minuto de comunicación me cuesta casi dos dólares. Además, el número que me indicaron como de "cobro reverti…
Solucionado 22 de Febrero