Almundo

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
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1094 Solucionados
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Un 87% de los reclamos solucionados
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Sobre Almundo

Almundo es una compañía de viajes argentina omnicanal con presencia en los principales mercados de Latinoamérica con más de 800 profesionales en Brasil, Colombia y México trabajando para satisfacer a sus clientes.

Pone a disposición de los viajeros una plataforma digital en la que puedan buscar, reservar, gestionar y monetizar sus servicios de viajes con diversas ofertas de financiación en sus más de 100.000 propuestas de hoteles, día de hoteles, vuelos, paquetes, cruceros, autos, escapadas y seguros de viaje, desde, y hacia todas partes del mundo.
 

Almundo: atención al cliente

Almundo busca acompañar a sus clientes antes, durante y después de cada viaje, brindando atención al cliente a través de su número de teléfono 0800. 

¿Cuál es el 0800 de Almundo?

El número de teléfono de Almundo es 0810 333 1097 disponible de lunes a viernes de 8 a 22 horas y sábados,domingos y feriados de 9 a 15 horas.

Otros canales de atención al cliente de Almundo

El chat en la web o en la app (desde donde se puede realizar el “web check in almundo”) disponible las 24 horas, los 365 días;

✅La atención personalizada en todas las sucursales a lo largo de toda la Argentina y franquicias en expansión.

✅También se los puede contactar por medio de las redes sociales:

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 ▶️Instagram
 ▶️Pinterest
 ▶️Youtube
 ▶️Linkedin

Almundo historia

Comenzó a trabajar hace más de 20 años con el nombre Asatej Viajes S.R.L, y de a poco logró expandirse hacia un mercado regional hasta lograr, actualmente, una presencia en más de 18 países de Latinoamérica. En 2014 pasó a llamarse Almundo.com, incorporó tecnología, calidad y alcance internacional, ofreciendo de ese modo, una combinación entre experiencia e innovación para el servicio que ofrece, y así, mejorar la vivencia de sus clientes desde que realiza el primer contacto hasta que vuelve de sus vacaciones.
 

Reclamos a Almundo

Reclamo a almundo.com

No atienden el 0800

Me cambiaron el itinerario del vuelo y quiero consultar cuales fueron, pero me es imposible comunicarme, solo responden en la opción para realizar compras nuevas y a la hora de derivar la llamada me cortan.

Solucionado 22 de Febrero
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No solucionan y te maltratan

Son la peor agencia de viajes, el post venta no existe ...siempre te atiende alguien diferente y vuelta a explicar el problema... No responden los mails y no hay una cabeza visible a quien putear...son de lo peor. Por un tema de visa a rusia, debian pedir una carta de invitacion al operador, que ...

Solucionado 22 de Febrero
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Confirmacion erronea

Estimados: el dia domingo realice una compra de un vuelo a londres por aero mexico, la cual me salio como transaccion exitosa, tengo fotos al respecto, y cuando llamo yo para ver porque no me llegaba el mail de confirmacion me dicen que hubo un probkema con la tarjeta, luego que el problema era d...

Solucionado 22 de Febrero
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Al mundo no se responsabiliza de nada

El 18 llegamos a pirayu cabañas siendo que no cumplian minimamente las condiciones de contratacion (3 estrellas) n por asomo es 3 estrellas, siendo que le pedimos algo similar al iguazú logde o esturión louge y se nos ofrece esto sin la mas minima comparación a lo pedido, al reclamar que nos reu...

Solucionado 22 de Febrero
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Almundo me estafó

Compré pasajes aéreos en almundo.com. Al día siguiente pedí la anulación de los mismos ya que no eran los que había seleccionado y no me quieren reconocer. En la aerolínea me dicen que si me pueden hacer cambios y ellos me dicen que no. Pedí la anulación de la tarjeta de crédito pero aún no tengo...

Solucionado 06 de Noviembre
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Almundo.com sucursal ramos mejía no cumplen en tiempo y forma y pésima atencion

Reservé un viaje a brasil y se me dijo que en 24/48 horas iba a tener una respuesta por mail de la aceptación o no de dicho paquete. dicha sucursal nunca se comunicó para darme información alguna, y después de muchos días al concurrir al local fui tratado en forma despectiva y burlona sin dar r...

Solucionado 22 de Febrero
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Pesima atencion en almundo.com

Hace diez días que estoy llamando para cambiar la fecha de un ticket aereo y las pocas veces que no me dejaron colgado los operadores que me atienden no me dan una respuesta por "problemas de sistema" . Un pésimo servicio para una compañía de servicios.

Solucionado 22 de Febrero
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No me avisaron y me cancelaron el viaje!

El 15/7/15 compre un 2 pasajes a rio de janeiro durante el hot week. Mi reserva se tramito. 2 meses después (aprox) intento hacer el checkin y no logro validar el numero de reserva, por lo que llamo a la empresa y realizo la queja. Ahi me comentan que el viaje fue dado de baja el 16/7/15 debito a...

Solucionado 17 de Marzo
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Al mundo.com.... una experiencia desastrosa

Compramos por medio de almundo.com pasajes de ida y vuelta para viajar de bs as a miami con escala en san pablo. Sin informarnos al se olvidaron de aclararnos que llegabamos a san pablo aeropuerto de campinhas, y partiamos luego del aeropuerto de san pablo guarulhos... Un pequenio detalle que hiz...

Solucionado 22 de Febrero
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Nunca enviaron voucher

A fines de agosto (17 al 27) de este año fuimos a méxico dos familias. Contratamos, con tres meses de anticipación, la excursión al parque xcaret por la agencia al mundo. Nunca nos enviaron el voucher de la excursión, ya instalados en el hotel no sabíamos si nos vendrían a buscar para la excursi...

Solucionado 22 de Febrero
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