Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Solicite la tarjeta de Mercado Pago pero no me la quieren dar y no me dan una explicación del porque me gustaría saber el motivo aparte teniendo una buena reputación en las compras realizadas y en cuantas bancarias también
Publicado 03 de DiciembreHoy en la aplicación mercadolibre yo por fin realice una venta pero no pude realizar el envio por que dice en letra roja etiqueta en revision favor de esperar 48 horas . A mi me perjudica eso de etiqueta en espera pues mi cliente esta desconfiado y cree le voy a robar pues el ya pago y se acredit…
Publicado 03 de DiciembreIba ganando una subasta y ahora sale subasta anulada, por lo que no me parece que sea etico ni legal hacer esto. Https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-eskilstuna-antiguo-cuchillo-sueco-hoja-11-cms-inox-facon-_jm
Publicado 03 de DiciembreNecesitaba un repuesto para mercedes benz unos repuestos para freno me fijo en mercado libre y doy con un tipo q los tiene y q lo llame q busque su numero en la parte de autos un vento [números] saco l numero lo llamo y me dise q si tiene y q sale [números] pesos q el me mandaria el cupon de Publicado 03 de Diciembre
Hola gente de mercado libre, me suspendieron la cuenta y no me dan una respuesta de que hago con la plata que tengo adentro? la perdi? no me la piensan devolver? quiero que me contesten eso, dejen de darme vueltas, quiero mi plata! usuario: andres.gdia
Publicado 03 de DiciembreNo puedo ingresar a mi cuenta por estar bloqueado no se cuales son los motivos
Publicado 03 de DiciembreBuena tarde, suspendieron mi cuenta definitivamente, creo que fue por tener dos cuentas en casa, pero cada una esta a nombre de una persona distitna. Ya mandamos los comprobantes (fotos de ine), sin embargo una cuenta tiene envios en transito y saldo retenido en Mercado Pa…
Publicado 03 de DiciembreMe fafturan un cargo incorrecto, ya que pagaba solo si se vendia una publicacion oro premium, por una parcela en Jardin De Paz Yo creo que como se vencio y no renove me la facturan, pero era claro que solo se pagaba si se vendia cosa que no paso gracias sergio Publicado 03 de Diciembre
Buenas, mi nombre de usuario es bracchi, cuento con dos reclamos el cual el primero fué me la realizó por un problema de compatibilidad de chip y no consultarme antes, al ver el reclamo me contacté, lo ayudé a solucionar su problema, me levantó el reclamo y me calificó positivo. el segundo reclamo…
Publicado 03 de DiciembreMl expone en mi calificación que 50% de mis productos son defectuosos y que 50% tuve problemas con la entrega. Eso es totalmente falso en nueve años operando por ml solo tuve un inconveniente como comprador, todo lo demás es altamente positivo. Ese error en mi calificación afecta mi buen nombre.
Publicado 03 de Diciembre