Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Gane un a subasta de"bordeadora [números] v [números] rpm corta pasto usada en palermo" $[números].-y al momento de finalizar en vez de subasta ganada sale subasta anulada
Solucionado 06 de EneroTengo una factura una notificación de cobro, pero no se de que es ya que no puedo ver y me gustaría saber a que pertenece antes de pagarla, gracias.
Solucionado 21 de DiciembreQué mercado libre Mercado Pago o quien carajo sea me debe de tomar el pelo y me devuelva los $3.[números] qué me deben del mes de septiembre del año [números]. Son uds unos caraduras. Espero que esto sirva de experiencia para el resto y no puedan hacer más negocios. L…
Publicado 21 de DiciembreHice una venta a traves de mercado libre, venta numero [números] . Mi comprador se equivoco y pulso la opcion de mercado envios, cuando en realidad queria que se lo enviara por otro transporte en razon de las grandes demoras que tiene hoy endia mercado envios. Yo le envie el producto por otro trans…
Solucionado 21 de EneroAdquiri un producto por $[números] ya lo tengo y le envié al vendedor mis datos fiscales para que se me enviará la factura respectiva y no lo ha hecho. Por lo que sino la otorga mañana entonces haré la devolución del producto para que se me devuelva mi dinero y poder comprar con otro vendedor el…
Solucionado 25 de DiciembreHabía comprado en mercado libre con anterioridad y mis paquetes llegaron, esta vez compre igual, solo que use la app y no está bien desglosada, sus preguntas frecuentes solo solucionan nada, necesito saber a donde o a quien reclamo el paquete
Publicado 21 de DiciembreCompre una silista adaptable de bebés, me hicieron el débito del pago el 1 de diciembre con estos números referencia código de pago :[números] referencia para abonar:[números] y nunca me llego la mercadería, aparte de eso entró a mi home banking y me figura Mercado Pago…
Publicado 20 de DiciembreLes compre un iphone 6 64gb y dejo de funcionar el boton id touch de inicio , les mande msj y todo bien hasta cierto momento que consulte donde tenían el local para ir y luego no me contesto más.... Lleve el aparato a un servicio técnico de Apple y me dijeron que el celular era…
Publicado 20 de DiciembreConpre un puchinboll porque era varato pero todo es un engaño no me responde mis mensajes y no me dise que paso le pido sus datos y no responde,una ves que compre el producto perdi todo contacto con el vendedor me preocupa mi inbersion,medi a la tarea de inbestigar su perfil como bendedor y no soi …
Publicado 20 de DiciembreSiendo el dia 18 de este mes voy a Rapipago a abonar una suma de 6.[números] $pesos de un producto que compre por mercadolibre locual nunca recibi el producto y fuy estafado por el vendedor cual me proporciono los numeros de pago para su cuenta a traves de la enpresa Publicado 20 de Diciembre