Levantar cuenta suspendida
Me gustaría hablar con ustedes ya que tengo una factura impaga y no puedo ver el detalle xa imprimir y pagar x favor
Solucionado 09 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Eliminar los reclamos erróneos y devolver a verde mi reputación
Afectan mi reputación por 2 relcamos erróneos. Los clientes se confundieron de empresa a la cuál reclamaban. ambos reclamos fueron solucionados oportunamente por mercadolibre (supuestamente a mi favor) pero los están contando para afectar mi reputación. mercadolibre no me da respuesta ni me c…
Solucionado 21 de FebreroUrgente entrega de paquete del correo argentino
No me dan una respuesta por un envio enviado de mercado libre desde el 02/02 al 20/02 no tengo respuesta de entrega .no me dejan retirarlo tampoco,no me dicen una fecha de entrega clara
Solucionado 26 de FebreroQuiero ir al negocio y retirar el dinero o comprar algun articulo parecido
Compre y pague a traves de Rapipago recibo en mano una caja para herramientas por un valor de [números] pesos. Me envian un mail diciendo que me devolvieron en dinero por falta de stock. Les envio una consulta para que me digan como hacer pues yo no tengo cuenta en ningun b…
Publicado 21 de FebreroProhibicion de venta de libros en digital, según ley de derechos de autor
Venden libros en digital, claramente pirateados ya que el derecho de autor es violado. Los libros en pdf, epub y parecidos se venden en plataformas de ventas por cada autor, Amazon lulu, etc. Que cobra regalías por venta ya que un libro está amparado por la ley de derechos de…
Solucionado 07 de DiciembreMi dinero en mi cuenta
Por un tema de ml que me retenia parte de un pago no pude completar una compra, por lo tanto el producto fue vendido a otra persona, al cancelar la compra mi dinero no me es devuelto y no se como recuperarlo para usarlo en una nueva compra usuario claralk
Solucionado 15 de AbrilDisponibilidad de. dinero
Buenas nochea el di 19 de febrero del presente año realice una compra de un mp3 por valor de 84.[números] pesos al. Momento de. Concluir la. Compra surgio un error y no me. Permitio concluir la. Compra y esta se tuvo qe cancelar.... Ahora me aparece este dinero retenido y no se como hacer para vol…
Publicado 21 de FebreroQue me devuelvan mi dinero o manden mis productos
Hice una compra de 3 productos el 18 de febrero [números], y me susoendieron mi cuenta por un mal uso, cuando ya llevo tiempo comprando cosas, me descontaron el dinero de los productos en mi tarjeta y el dinero no lo han regresado, ni han autorizado los envíos de mis productos. necesito solución.
Solucionado 02 de MarzoProteger a los vendedores contra los fraudes de los compradores
Vendi un telefono semi nuevo en mercadolibre sin ninguna falla, mencionne todos los detalles en la publicacion diciendo que solo entregare el telefono, sin cargador ni audifonos, el comprador me puso un reclamo diciendome que melo puso porque no traia cargador, en el reclamo puso que es porque el t…
Publicado 21 de FebreroQue va a pasar?
Hola que tal yo hace unos días hice 2 compras por mercado libre y uno tenía que llegar el 15/2 y el otro el 20/2 pero ninguno vino en el seguimiento de uno dice falla en la entrega y en el otro dice destinatario no encotrado.. quería saber que va a pasar ahora nesecito que me lo traigan a mi domic…
Publicado 20 de Febrero