Solucion y explicacion urgente
Debito automatico no autorizado! no realice la operacion que figura en el detalle bancario con fecha 23/02/18 cuit 30-[números]-4 comprobante [números] por $[números]
Solucionado 05 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito cambiar un faja pr un talle mas
Necesito cambiar una faja por un talle mas seria un talle m
Publicado 28 de FebreroDemora entrega
Estoy esperando una encomienda q compré antes del 21/02. Hago seguimiento y está en buenos aires parada desde el 23/02. Ahora parecería q la entrega podría extenderse hasta 6/3. Correo Argentino es un desastre...
Solucionado 05 de MarzoDebito en mi tarjeta de credito por mercado libre
Me cargaron desde mercado libre en la trajeta de credito un concepto que dice mercado libre deb aut por $ [números] .- y no se de que es.-
Solucionado 05 de MarzoSaber donde retirar mi paquete
Compre un producto tendría que llegar el 20 , luego el 26 y entro al seguimiento del envio y me dice destinatario no encontrado 8:00 y eso me marco casi a las 23 hs . Estuve todo el día esperando y no llego , que debo hacer ? donde retiro mi paquete ? gracias
Solucionado 07 de MarzoNecesito que me entreguen lo pagado o que me devuelvan el dinero
Compre unas griferías de lavatorio por mercado libre a jorge godoy. El año pasado le había comprado una grifería de ducha y no tuve inconvenientes. Pagué el 3 de febrero y me dijo que en quince días llegaría. No llegó y desde el 20 de febrero que le estoy reclamando y no responde. Podrán ver los me…
Solucionado 30 de MarzoCambiar un domicilio
Mi problema es que compre algo mediante mercado libre y el numero de dimicilio esta mal. Esto deberia llegarme mediante andreani entre esta semana y la proxima. Lo que no se es si lo dejan en el correo ( Correo Argentino al no encontrarme o si se puede modificar y c…
Publicado 28 de FebreroQue mi reputacion vuelva a estar en verde como siempre. yaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Hice el reclamo por mi reputacion y la gente de mercado libre me contesta lo que a continuacion voy a copiar.... Como si no supiera ya todo lo que me explican en la absurda contestacion, es una falta de respeto, una tomada de pelo.... Es inaceptable ya. hola, es un gusto saludarte, espero que te …
Publicado 28 de FebreroSolventar mi falta de ventas
Dado a tantos cambios de este marketplace me he visto realmente afectada al punto de tener que entregar mi apartamento porque no puedo pagarlo, no tengo empleo, trabajo con ellos hace más de dos años y me había ido bien hasta hace más de 90 dias, que no vendo, que vivo con incertidumbre, que [númer…
Publicado 28 de FebreroImprimi etiqueta de envío
Hoy tuve una venta, y no me da la opcion de avisar que termine el producto. Para imprimir la etiqueta
Solucionado 04 de Marzo