Cierre de sesión
No puedo iniciar sesión en mi cuenta de mercado libre porque dice que ya hay una sesión activa y no puedo iniciar sesión para cerrar la sesión en el otro dispositivo
Publicado 15 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspención cuenta mercado pago
Realize mis ventas por mercado libre y retiré mi dinero a mi cuentas personal en mercado pago y me suspendieron la cuenta por error de su plataforma y aún no me dan solución de poder recuperar mi cuenta y poder hacer los envíos
Publicado 15 de JunioNunca llego mis productos
En el seguimientos de las compras me figura q mí pedido ya me lo entregaron el día 10 de junio de [números]. a mí nunca me llego ningún producto los cuales los pague
Publicado 15 de JunioSe comieron el importe del envio
Hice una compra por Mercado Libre que la cancelaron y decolvieron el dinero pero el importe del envio no
Publicado 15 de JunioSin respuesta de mercado pago y mercado libre
El 31/03/[números] realicé una compra de unos aretes que promocionaban en la web. Por un importe de $[números]- con mi tarjeta de crédito y donde mercado pago, era el "supuesto intermediario". Sorpresa fue cuando al terminar la operación me envían la factura de la empresa blubrandco, por un importe…
Solucionado 28 de JunioNo aceptan mi código postal
Ya no me acepta mi código postal cuando siempre e recibido mis pedidos con el mismo
Publicado 15 de JunioCancelación de cuenta, después de un día dos dias de haber hecho varias compras
Me cancelaron mi cuenta, según el motivo que dice la información es que operaciones irregulares, cree un usuario, ya que siempre compro online productos, muchas veces por ahorro de tiempo y dinero! y el día lunes 13/06/22 compra de varios artículos, y fueron pagados por medio de efecty, necesito so…
Solucionado 20 de JunioNo entregaron mi pedido y no responden los reclamos ni por mail ni wsp
Hola mi reclamo es q esta empresa me avisa q mi pedido esta llegando yo no salgo d mi casa para nada ,luego dicen q no encontraron la direccion y en la segunda visita dicen que me llamaron y no es verdad y hace 3 dias q espero la entrega y no responden a los mail ni wsp
Publicado 15 de JunioEstafa
Buenas tardes. Quisiera saber como debunciar o reclamar. hay una empresa llamada start que no tiene teléfono ni ningún correo que responda, en la cual hicieron supuestamente un consumo por [números] mil pesos, con mi tarjeta de crédito. claramente no fui yo y no se como proceder. tiene un si…
Publicado 15 de JunioMe perjudicaron con la promoción
Realice la compra de un producto que estaba con descuento, y use un cupón con 20 % de descuento adicional, todo bien hasta ahí, pero cuando voy a ver la comprar me doy con que cancelaron mi compra y me devolvieron el dinero, el problema es que yo necesito el producto, y el dinero que me devolvieron…
Publicado 15 de Junio