Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hola buenas tardes. Compre un producto ppr mercado libre. Y quedo barado en cordoba.... Osea no avanza.. Y me qctualizan fecha de entrega... Y no llego tampoco..cual seria el motivo de tanta demora?
Publicado 16 de JunioEstan hace un año para validar mi cuenta, dicen que esta asociada a otra cuenta suspendida, no me dejan dar de baja la cuenta suspendida ni tampoco validar la nueva me tienen dando vueltas hace un año!!!
Publicado 16 de JunioSeré claro y directo vendi mi pc gamer lo publique en mercado libre llegó una muchacha lo compró me llego el gmail de mercado libre diciendo que el pago fue exitoso me dijeron que en 3 días hábiles y hasta ahora nada a pasado u no me quieren responder detalladamente ni nada por el estilo me esta ge…
Publicado 16 de JunioHola tuve q cambiar de celular la cuestion es q estaba en nivel y al ser el cambio pase a nivel inicial otra vez
Publicado 16 de JunioHla hice una compra por mercado libre en la cual el envio es gratis y llegaba en el dia de ayer la compra la hice con tarjeta de debito el dia 15/06/[números] mande varios mensajes al comprador pero contesta a largo plaso quizas en la compra no figura mi domicilio pero si nombre y nro de celular n…
Solucionado 21 de JunioNo me deja crear cuenta de mercado libre problema de autenticación de la c.c
Publicado 16 de JunioMe llegó un tendedero de 60*70 5 varillas y se pidió uno de 80*70 ocho varillas
Solucionado 02 de JulioNo puedo iniciar sesion en mi celular ya que dice que tengo que cerrar sesion en otro dispositivo, aun cuando ya desvinculé todos los dispositivos mediante la pagina web.
Publicado 16 de JunioExijo dar de baja mercado crédito y que se me devuelvan los fondos que me obligaron a pagar. el día 15/05/22 fui víctima de la piratería informática y un delincuente hackeo mi celular, teniendo acceso a mi mail, a mi whatsapp y a todas las demás aplicaciones, entre ellas mercado libre y mercado …
Publicado 16 de JunioSoy de santa fe, hace 2 semanas estoy intentando comprar cosas se diferentes proveedores y lugares, llegan al centro de distribución de rosario y luego me cancelan la compra sin aviso previo
Publicado 16 de Junio