Se rompió la pantalla de mi celular
Se rompió la pantalla de mi celular y no puedo abrir sesión desde otro celular x qqque no cerré sesión en el otro celular
Publicado 15 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo entrar a pagar
No puedo entrar a mercado libre ya no tengo el número anterior de cel
Publicado 15 de JulioMercadolibre nos quita dinero indebidamente a los vendedores
Mercadolibre por un peluchito chico de aprox 15x20 nos cobra a nosotros como vendedor $[números] el envio por devolucion. Es aprox el triple de lo que deberian cobrarnos. Obviamente quejarse y quejarse y quejarse es inutil y desgastante. Lo hacen a proposito para que el vendedor no se queje mas. Ha…
Publicado 15 de JulioMercadolibre extravió el producto que vendí
Vendi un producto el cual fue despachado desde palermo, buenos aires, para enviarse a tigre con mercadoenvios el 12 de julio (una ruta de 28kms). el 13 julio me indican que no pueden entregar el producto sin dar explicaciónes. El comprador enojado me reclama la falta de entrega. 13 de julio me i…
Publicado 15 de JulioDeuda con mercado libre-latam
Me llamanb de una deuda que si existe de mercado libre pero me llamaraon de una emoresa dela torre y ahora me pasan de una tan gedrez .dice mercado libre-latam
Solucionado 31 de MarzoAprezco como deudora
Fui a sacar un prestamo y me dijeron que poseia una deuda con mercado libre. Cuando nunca compre por ese medio.
Publicado 15 de JulioEl producto no llegó y pagué entrega en el día
Mercado envíos/correo sistemáticamente incumple las fechas de envío pactadas. Cuando solicito el envío, yo pago un monto que está en relación al servicio que me brindan, y los tiempos para recibir las cosas son parte de ese servicio. Si la empresa no puede cumplir con la fecha, ademas de reprograma…
Solucionado 02 de AgostoReducción límite crédito mercado crédito
Usuaria de mercado pago y mercado crédito, hoy voy a utilizar límite que tenía disponible y me encuentro en 0. Que pasó?! me robaron pensé primero, vuelvo a mirar y me desayuno con que me bajaron el límite en [números]$!. Me dejaron sin límite. hable con 4 personas diferentes via wahsap y telef…
Solucionado 05 de NoviembreBajaron mi limite de crédito
Buenas noches mi límite de crédito era de [números] y nada mas de la nada bajo a [números] no entiendo por que si voy puntual con mis mensualidades hasta adelanto mensualidades cuando puedo quiero una respuesta lo antes posible y que se restablesca mi límite de credito
Publicado 15 de JulioImposible cerrar sesión en todos los dispositivos
No puedo iniciar sesión por navegador ni por la app me dice q la tengo usando en otro dispositivo y no es así ya intenté todo y nada resulta donde está su apoyo
Publicado 15 de Julio