Bloquearon mi cuenta
No entiendo por qué me bloquearon mi cuenta si no tengo malas receñas ni problemas con cancelaciones esa es mi molestia y queja
Publicado 15 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre no me da la etiqueta de devolución
Hice la compra de unos tenis nike de hombre y quedaron grandes hice la devolución para poder cambiarlos por unos más chicos pero en la devolución sólo me dieron el código y en dhl me piden una etiqueta pero mercado libre no me la da solo código y yo necesito la etiqueta me podría. Ayudar
Publicado 15 de JulioNo me llegó una compra
Buenas tardes, también realicé una compra en abril [números] y no me llegó, supuestamente de acuerdo al seguimiento está en el país con el código de seguimiento blgnb[números]yq espero que alguien se contacte o me lo pueda resolver
Publicado 15 de JulioMe robaron mi cuenta
Me llamaron de una empresa para ofrecerme un empleo, tenía que crear la cuenta en mercado libre por qué disnque trabajaban en unión con ella ellos me indicaron los pasos para aperturar la cuenta y ahora me robaron mi cuenta que hago como la recupero
Publicado 15 de JulioSuspensión
Me suspendieron la cuenta porque llegue tarde para presentar certificación de ingresos, ya la presente hace 4 días con un certificado de salud gravisimo y me ignoran, no les importa nada
Publicado 15 de JulioNo puedo abrir mi cuenta por que no recuerdo mi contraseña y no tengo otros dis
No puedo abrir mi cuenta de mercado libre no me se mi contraseña y no tengo abierta en otro dispositivo como me dicen
Publicado 15 de JulioVenció clave
Quiero ingresar a mi cuenta y me dice que mi clave venció, aparte me aparece un nu.ero que ya no usaba .. Como puedo ingresar pies tengo pagos por hacer???
Publicado 15 de JulioDébito sin autorización
Tengo un débito inmediato en mi tarjeta de débito. Quiero la devolución inmediata
Publicado 15 de JulioEstafa
Hola me llamo yanina, y queria que sepan que me estasn debitando hace 2 dias, 2 compras por 5mil y hoy por 2mil pesos.y estas compras yo no las realize me estan estafando. Quisiera porfavor revean esto sino tomare las acciones legales correspondientes..del cuil que me hacen el debin es [números] di…
Publicado 15 de JulioNo puedo iniciar sesión en mercado libre / pago
Desde hace un par de días no puedo entrar a mis cuentas de mercado libre ni mercado pago, me dice que tengo "sesión abierta en otro celular" pero yo no tengo otro celular. por otra parte al intentar ingresar a mercado libre desde mi pc me dice que tengo que escanear el código qr, ¿cómo lo voy a e…
Publicado 15 de Julio