Estafa
Me viene debitado [números] pesos como debin recurrente . No sé que es . Necesito dar de baja o devolución inmediata
Publicado 14 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Venció mi clave
Tenía otro cel, lo formatearon y perdí mi cuenta de mercado libre y pago, no me deja abrirla en otro cel, que hago?
Publicado 14 de JulioNo reconoce mi rostro en la aplicación y no puedo entrar
Buenas tardes, el problema es que mercado libre y mercado pago no reconocen mi rostro al momento de querer entrar, no sé a qué se deba ya me tomé fotos de mil maneras y necesito acceder a mis cuentas para poder pagar un crédito que tengo. No me da otra opción para entrar más que reconocimiento faci…
Publicado 14 de JulioNo puedo acceder
Me pide verificar mi cuenta con mi ine y por más que lo hago dice que no pueden verificar mi cuenta y no tengo otra manera para acceder ya que perdí mi antiguo número de teléfono y la verdad me urge entrar a mi cuenta ya que tengo algunas cosas que comprar por favor ayúdenme para poder a ingresar y…
Publicado 14 de JulioMercadolibre no quiere devolver el dinero de una compra con tarjeta
Cancele una compra el mismo dia y me dicen que tarda 1 mes para devolverme el dinero por tarjeta de credito. Exijo que inmediatamente me devuelvan el dinero con los gastos generados (interes por consumo de tarjeta + pago de cualquier interes devengado)
Solucionado 14 de AgostoNo puedo iniciar sesión de mercado libre ni mercado pago ni
No puedo cerrar sesión de mercado pago me dice que tengo abierta sesión en otro dispositivo, ya me desespere de que no me lo permite, ni siquiera puedo con las claves que me envían vía sms o whats o llamada
Publicado 14 de JulioNo puedo comprar
La aplicación no me deja hacer compras, en el paso de envio a domicilio la aplicación se detiene.
Publicado 14 de JulioEstafada
Compre un producto a gorecaste s r l no llego en tiempo y forma. La empresa mercadolibre lo mando a la pcia de mendoza . Soy de la plata. Info recibida por el vendedor. No es la primera vez. Estafadores
Solucionado 30 de JulioCompra no entregada
Compre dos pares de zapatillas y realice la transferencia del dinero. Quedaron en enviar las zapatillas pero aun no me llegaron. Al querer contactarlos no responden mensajes
Solucionado 30 de JulioNo me llega ni compra
Compré un compresor en mayo y aún no me llega . ya me comuniqué con ayuda / consulta de metcado libre y con el vendedor y no me dan solución. el vendedor me pasó una info que el envío salió x empresa meli log srl y me dio número de envío para radtrear pero no puedo entrar a ninguna página que …
Publicado 14 de Julio