Quiero comprar y no puedo
Se me olvido el nombre y password de la cuenta.
Publicado 20 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Yidlu tienda de estafas
Realice una compra por valor de [números] con envío en 48h el día 24 de junio, a la fecha la tienda aparece cerrada y l aguila de rastreo del envio nunca se actualiza, 3l operador de envíos siempre dice que hay que tener un poco de paciencia...pero nunca suministra una información concreta y precis…
Publicado 20 de JulioNo me envian escalera
Que con fecha 7 de junio realice un deposito por la compra de una escalera y a la fecha no me llega.
Publicado 20 de JulioNi he recibido el producto
Realice una compra virtual el 09 de junio del año en curso con esta empresa y a la fecha solo he recibido mensajes con un linck y un código de seguimiento, al ingresar al linck y colocar el código la respuesta es que no existe. Gracias por su colaboración
Publicado 20 de JulioNo envío del producto ,no poder cancelar la compra
Hice una compra de una pava eléctrica por envío rápido un viernes a las 7 am por ende a más tardar tenía que venir un lunes el finde semana intento contactar al vendedor sin respuesta del mismo el lunes a primera hora me dice que me había enviado el producto espero todo el día tipo 18hs aproximadam…
Publicado 20 de JulioEstafa
Les compré un disco externo toshiba de 4tb a estos *** de guidotec, me llegó uno de 1 tb, un tal **** es el vendedor, estoy esperando el reembolso, si hace falta les voy a meter abogados a estos hijos de mil p***
Publicado 20 de JulioDebito automatico
Se me realizó un debito automatico con ese nombre de empresa y cuit [números]. He visto en otros reclamos que ese cuit es de mercado libre. El debito esta fechado el 16 de julio y ese dia justo compré unas zapatillas en mercado libre, pero no comprendo por que me debitan ese importe. He comprado mu…
Publicado 20 de JulioRecuperar cuenta o borrar mis datos
Cumplí todos los pasos requeridos, hasta reconocimiento facial, intenté varias veces, la respuesta es siempre la misma, no puedo recuperar mi cuenta y vender un producto, me preocupa que ingresé datos y foto de ci. Agradesco una repuesta y solución. Gracias.
Publicado 20 de JulioEstafa
Me acaban de debitar de mi cuenta la suma de 10 mil $ algo que jamás autorice. Cargo ese número de cuil en google y me dice que es de mercado libre. Ya realizaré la denuncia correspondiente. Porque soy docente y tengo lo mínimo.
Publicado 20 de JulioAcceso a mi cuenta sin autorizacion
Buenas noches! están utilizando mi cuenta para hacer comprar sin autorización; con mis tarjetas; en cuestión hay adheridas tarjetas a mi nombre que yo no reconozco
Publicado 20 de Julio