No me devolvieron todo mi dinero
Buenas tardes , la verdad cancele mi compra y todo y según me iban a regresar mi dinero pero no me lo regresaron todo completo
Publicado 22 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa por compra
Compré una cadena de plata y me salió la dirección y el teléfono. san josé [números] y el teléfono [números]. fuí a dicha dirección, no existe dicho comercio, llamé al teléfono y no existe. me siento estafada porque un comerciante de dicho lugar me comentó que ya era la sexta persona que venía b…
Publicado 22 de AgostoQuiero q me reintegren mi dinero
Compre un auto a bateria para mi hijo el 23 de julio debia llegar entre el 25 y el 26 ,pero nunca llego...el vendedor se lavo las manos diciendo d q el hizo el envio.ahora intente x todos los medios cancelar mi compra, pero mercado libre no me permit y no tengo manera de comunicarme con ellos.ya pa…
Solucionado 07 de SetiembreNo te me devuelven la plata
Ya va hacer 2 meses que me cancelaron la comora y mercado libre no me devuelve la plata
Publicado 22 de AgostoDescuento no otorgado
Hola. Mercado libre me ofreció una recarga gratuita de [números] pesos. Accedí, recargando [números] pesos en el saldo de mi celular (compañía:claro). No me efectuó descuento alguno (como supuestamente debía hacerlo). no comprendo por qué, si la recarga la realicé mediante la misma publicación que…
Publicado 22 de AgostoVictor humberto jara sussini estafador
Hay una persona de misiones que cambia de usuario permanentemente y pública celulares muy baratos, en el cual el enganche es el envío y accesorios para los cuales pide un pago por transferencia bancaria de $[números] alegando que donde vive no hay correo. luego de ofertar el mismo te pasa una cuen…
Publicado 22 de AgostoNo llega lo que compre. estancado en en l correo
Es increíble. Jamás en la vida me pasó algo así. Ahora está estancado el envío en el correo de la plata desde ayer. No sé mueve. En proceso de clasificación. es una tomada de pelo!! realmente es oara hacer uba denuncia a servicio del consumidor. Tanto hacia mercado libre como hacia el Publicado 22 de Agosto
Mercado pago o mercado libre me retuvieron dinero sin expilicacion
Buenos dias, mercado libre me retuvo $ -1.[números],13, y no entiendo en concepto de que fue esa retencion ya que no lo explican y no hay lugar donde contactar a mercado libre. Muchas gracias tu queja suma
Solucionado 27 de AgostoSuspendieron mi cuenta de mercadolibre sin motivo alguno
Hola, soy nahuel, hoy me suspendieron mi cuenta de mercado libre sin ningun motivo, me comunico de todas las formas y no me dan una solución, ojalá lo pueda solucionar, además en Mercado Pago hay mucho dinero, y obvio que no quiero perderlo, espero su respuesta, saludos.
Publicado 22 de AgostoSuspendieron mi cuenta de mercadolibre injustamente
Hola, soy nahuel, hoy me suspendieron mi cuenta de mercado libre sin ningun motivo, me comunico de todas las formas y no me dan una solución, ojalá lo pueda solucionar, además en Mercado Pago hay mucho dinero, y obvio que no quiero perderlo.
Publicado 22 de Agosto