Estafa
22/8 compré bidón aceite alzamar y ahora el vendedor dice que hace dos años que no vende más y no se hará cargo...exijo mercado libre me reintegre dinero!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! es estafa!!!!!
Publicado 27 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mail sospechoso
Me llegó un mail de mercadoenvios por un astra de una sra mónica cossarini yo estoy buscando un vehículo similar hace meses pero no recuerdo este, es real? ustedes pueden corroborar si está a su cargo tal venta? . Desde ya muchas gracias .
Publicado 27 de AgostoMercado pago se queda con mi dinero
He realizado dos reclamos diferentes por cobros mal hechos desde su plataforma. Mercado Pago me cobró dos veces la taza por mercado envios del mismo producto. Además me desccuentan arancer de Ater , que por ser monotributista no deberian. Hice los rcl…
Publicado 27 de AgostoNo recibí la mercadería
Compre el 5jun 4 ventanas. No las enviaron. Respondieron el llamado dos veces y nunca más lo hicieron. Mercado libre no me acepta el reclamo porque ya pasaron muchos días. Empresacoalno sa pero puede cambiar de nombre con puntos etc. Es una pena que mercado libre quede como cómplice de este tipo de…
Publicado 27 de AgostoFalla entrega producto por empresa webpack
Realicé la compra de un producto el día 12 de agosto de [números]. la misma fue abonada en término y se me asignó el siguiente código de seguimiento: [números] de la empresa webpack no sólo está muy atrasado el envío, sino que han venido 2 veces luego del horario laboral. Está claramente especifi…
Publicado 27 de AgostoResultado positivo
Se soluciono en un rato .
Solucionado 28 de SetiembreQue cualquier codigo que le ponga esta desabilitado
Quiero hacer unas compras en mercado libre tengo dias y me aparece que mi codigo esta desabilitado
Publicado 27 de AgostoCerraron mi cuenta
Hace mas de un mes me cerraron mi cuenta y ya envie correctamente mis datos y no me la habilitan , me cortaron toda posibilidad de comprar
Publicado 27 de AgostoChorros los de mercado libre
Mercado libre me debe $[números] nunca me devolvieron un peso de la compra llame a sus nr nunca atienden el 21 de febrero hice el reclamo me dijeron que me devolvían la plata nada el nr de reclamos que me dieron ellos fue [números].. Pero nada alguien sabe como puedo hacer para recibir mi plata de …
Solucionado 11 de SetiembreNo me llegó lo que compré
Compré algo que me tendría que haber llegado hace 12 días según lo que me dijeron al comprarlo. Y desde ese día, que no llegó, me dicen que ya me van a avisar la nueva fecha de entrega y no pasa nada. Entré en la parte de ayuda y me dicen que lo tienen en sus depósitos y ya me lo van a despachar. …
Publicado 27 de Agosto