Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Necesito ingresar a mercado libre y mercado pago en mi pc de escritorio, pero por el reconocimineto facial no puedo. Por favor necesito que me quiten el reconocimineto facial y me dejen los metodos por codigo por mi numero
Publicado 25 de JulioHola, quiero que borren el historial de mis compras en mercado libre, tengo del año [números]....un montón ....borren lo que corresponde ....me parece que lo que corresponde borrar es 1 año y medio ...gracias, saludos !!
Publicado 25 de JulioBuenas tardes formatie mi cel y se borró la aplicación de mercado libre y trato de instalarlo no me se mi clave y pongo que no me la se me pide reconocimiento facial y no me reconoce que puedo hacer
Publicado 25 de JulioCerré sesión y ahora me dice que no puedo acceder y que debo cerrar todas las sesiones de otros celulares
Publicado 25 de JulioMe robaron mi celular y tengo abierto mis aplicaciones de mercado libre, ya intenté cerrar la sesión y no me deja en la aplicación. no me deja tomar la fotografía de mi credencial a mi celular para poder validar que soy yo. necesito abrir la cuenta desde mi número equipo y marco a mercado libre…
Publicado 25 de JulioMe olvidé la contraseña y cuando me mandó al correo no me llegan para poder abrir la aplicación,ni mercado libre ni tampoco mercado pago
Publicado 25 de JulioHice una compra y nunca me llegó , necesito si o si mi producto o la devolución del. Mismo . Serán denunciados
Publicado 25 de JulioHola, no puedo entrar en mi cuenta, tengo mi numero de celular registrado para poder cambiarla , pido cambiar contraseña me mandan codigo , la ingreso , despues me piden foto de mi identificacion pero solo se puede subir la parte de enfrente de la credencial, el dorso siempre me marca error sea ta…
Publicado 25 de JulioHace un día estaba viendo el detalle de envío de una compra, pero ahora entro y me dice: coordina la entrega con el vender, y que no se pudo cargar mis datos. No entido ¿hay alguna solución?
Publicado 25 de JulioCompré dos rotomartillos a través de mercado libre en la tienda oficial teeno, estoy solicitando la factura y no recibo respuesta del proveedor solo al recibir la compra recibí un mensaje que supongo se envía de manera automática en dónde mencionan que esperan brindar una buena experiencia de compr…
Publicado 25 de Julio