Me suspendieron en mercado libre
Me suspendieron mercado libre y hace 3 meses no puedo usar.la a cuenta sufrí el robo de mis pertenencias
Publicado 09 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Sin devolución de efectivo
Cancele una compra hace más de un mes y no me han devuelto mi dinero. Tenían el plazo hasta el día 5 de septiembre y no lo han hecho. Gracias
Solucionado 14 de SetiembreQuiero el reembolso
Hice una compra pagando con mi tarjeta jalo el pago pero no lo validaron hice el pago en efectivo en Oxxo y no me han reembolsado ,puesto que me llamaron y dijeron que lo harían
Solucionado 25 de SetiembreNo me han reembolsado mi dinero
Me prometieron que me reembolsarían el dinero de una compra que nunca llego , me dijeron que el 31 de agosto me reembolsarían el dinero y a la fecha de hoy 8 de septiembre no ha llegado nada a mi tarjeta débito , y en el estado del pedido aparece como si ya me hubieran devuelto el dinero , cosa q…
Publicado 09 de SetiembreCuota vencida mercado credito
Hola, vengo pagando cuotas de mercado crédito por algunas cosas que saque en la plataforma de mercado libre. Soy un usuario bastante fiel y confiable, nunca eh tenido problemas serios... Resulta que este mes tuve un problema de salud y no me di cuenta que debía pagar la cuota correspondiente al mes…
Solucionado 14 de SetiembreContraseña olvidada
No recuerdo la contraseña y no cuento con el mismo numero de telefono ,tengo dinero en mi cuenta y no puedo utilizarlo
Publicado 09 de SetiembreContraseña olvidada
No puedo accesar a mi cuenta no recuerdo la contraseña y no cuento con el mismo numero..hay dinero en la cuenta y no me permite usarlo
Publicado 09 de SetiembreMala experiencia con el envío del correo
Hice una compra la semana pasada que tenia envío gratuito y el día que debía llegar el paquete estuve en el depto sin moverme. Normalmente se comunican por teléfono cuando están afuera pero esta vez nadie llamó y lo más extraño fue que a la tarde me encontré con el aviso de visita de Publicado 09 de Setiembre
Cambie de email y de número telefónico
Quiero recuperar mi cuenta y mi clave debido a que mi correo está siendo jaleado cambie de correo y de número telefónico y ahora quiero seguir comprando y aprovechar los beneficios que ya tenía antes y no puedo acceder por las razones antes mencionadas
Publicado 09 de SetiembreCambio lugar para envios mercadolibre
Buenas noches el reclamo consiste en que siempre despache mis ventas por Correo Argentino en la sucursar de av.entre rios y av.belgrano que me queda a una cuadra de mi trabajo y es excelente, super rapida y efectiva. resulta que de un momento a otro sin explicacion …
Solucionado 13 de Setiembre