Descontaron 2 veces $773, 50 de mi cuenta
El dia 7 de septiembre abone la cuota correspondiente al mes en curso. Y Mercado Pago descontó 2 cuotas. aún hoy 10 de septiembre no recibi la devolucion de mi dinero:
Publicado 11 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quiero que llegue mi producto y me digan granja horaria
Hola, me contactó con ustedes porque la verdad que mi madre hace dos días que está sin moverse de casa para recibir un producto que solicité el nro de seguimiento es [números]m[números]g[números] me gustaría saber que sucede. Gracias.
Publicado 11 de SetiembreEstafa
Hola yo tambien fui estafado por este vendedor falso de celulares como puedo hacer para recuperar $[números] que abone aparte por la entrega
Publicado 11 de SetiembreCambie contraseña y no puedo ingresar a mi cuenta
No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre porque no me acepta la clave ,no puedo hacer nada.
Publicado 11 de SetiembreIrresponsabilidad
El día 3 de enero realice una compra, la cual no fue entregada. Por tal motivo le di de baja a la compra desde mí tarjeta. me la suspendieron por qué dicen que niego haber recibido el producto. El cual nunca me enviaron.
Solucionado 17 de SetiembreIrresponsabilidad
El 3 de enero realice una compra y en reiteradas ocasiones me postergaron la entrega. al no obtener respuesta me comunique con el servicio de atención al cliente de mí tarjeta y pedí que anularan la compra. Por tal motivo me suspendieron la cuenta. el producto no lo recibí pero ellos dicen lo co…
Publicado 11 de SetiembreCambio de fecha de cobro de mercado credito
No es un reclamo en si, mi problema esta en que mi fecha de cobro de mercado crédito son los 10 de cada mes y yo tengo solvencia hasta los día 13, por lo que pues siempre me veré pagando recargos, quisiera saber si hay la posibilidad de cambiar la fecha de cobro a los día 13 o 14
Publicado 11 de SetiembreUn metodo de estafa en mercadolibre
Vendi 2 celulares a un tipo que después de enviarselos, me bloquea de su número de contacto y no contesta en mercadolibre, el primero me dice que nunca llego siendo que yo le envie un celular, en este caso mercadolibre falla a favor de los 2, del comprador y de mi tambien, hasta ahi todo ok (aunque…
Publicado 11 de SetiembrePuedo comprar algo con ese dinero está a mi favor
Hola compré una canilla monocomando no la alcancé a ir a buscar y volvió al vendedor en bs.as y le pregunté y me dijo ke mercado libre se hacía cargo ke pasa con el dinero a mi me cobraron soy de neuquen
Publicado 11 de SetiembreNo recibí el producto en la caja
Compré un producto de [números] pesos. Me llegaron dos ladrillos y una caja adentro. Vacía sin producto. Me estafaron. O no me enviaron el producto. O se lo robaron los del envío.
Publicado 11 de Setiembre