No puedo entrar por qué me robaron mi celular
Me robaron mi celular y mercado libre me piden mi número de teléfono para ingresar
Publicado 29 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me da acceso a la aplicacion de mercado libre
Me dice que no tengo accesonporque tengo otros equipos vinculados y no los tengo vinculados
Publicado 29 de JulioEstafa x internet
Recibí una llamada de mercado libre del sr carlos morelli de la sección seguridad avisándonos q la cta de mercado estaba siendo usada x un tercero, paola gonzáles, efectuando compras a nombre mío y ya se registraba una deuda, al explicarle q no conocía ni autorice a esa persona me pidió elevar una …
Publicado 29 de JulioPróximo a nivel 6 y bajan a nivel 3
Estaba próximo a subir al nivel 6 y me bajaron al nivel 3 ¿a qué se debe esto?
Publicado 29 de JulioPróximo a nivel 6 y bajan a nivel 3
Tengo una cuenta en mercadolibre hace un tiempo, estaba próximo a subir a nivel 6. Y hace unos días atrás me bajaron a nivel 3 me pregunto a ¿qué se debe esto? no lo encuentro justo porque se supone que en cada compra, sumas puntos para obtener más beneficios.
Publicado 29 de JulioQ es mercadol y q me están descontando
Nosé q es mercadol y me están descontando [números] $ todos los meses
Publicado 29 de JulioMe estafan y no contestan en mamy blue, quiero mi plata
El día 21/07 realicé una compra online en la página de mamy blue de una campera. Al parecer en realidad la campera no estaba en stock, por lo que me contestaron por whatsapp que averiguarían si quedaba en el taller y me la podían conseguir. En la empresa no hay un teléfono en el que te atiendan, so…
Solucionado 16 de AgostoNo llego envio el miércoles
Hola hice un pedido y me pidieron foto de la cedula y de la tarjeta de crédito y no llego nada
Publicado 29 de JulioDesbloqueo de mis cuentas
Mi anterior cuenta de la noche a la mañana no pude entrar y llame a mercado libre y por mail me lo bloquearon momentáneamente y dijeron que me llamarían y pasa mas de un mes y nada. Allí tenía muchas compras y tenia un nivel alto. Además me lo bloquearon por mi reclamo también mercado pago. No se q…
Publicado 29 de JulioNo puedo ingresar a la app credenciales invialidas
Hola buenas tardes al ingresar a la app me sale que las credenciales solo inválidas me podrían ayudar por favor gracias
Publicado 29 de Julio