Le dieron mi paquete a otra persona
No estaba en mi casa y le dieron mi paquete a un tal jaime guerrero, nose quien es nesecito ayuda urgente porque quiero mi paquete ahora
Publicado 30 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Código vía sms
Mi código vía sms de verificación de mercado libre jamás llegó
Publicado 30 de JulioMercado libre/pago no te resuelve nada !!!!! incompetentes !!!
Hola como estan, les comento que por un problema con los pagos con mi tarjeta de credito, que explico mas abajo, me comunico con la ayuda de mercado libre/pago, por el chat de la aplicacion y me transfiren 6 veces a distintos egentes especializados jajaja, donde tuve que explicar cada vez que me pa…
Publicado 29 de JulioMercado libre desactivar reconocimiento facial
Mi celular no sirve la camara fronta y ocupo entrar en mi cuenta de mercado libre y me pide reconocimiento facial
Publicado 29 de JulioProblema con el reconocimiento facial
Necesito ingresar a mi cuenta desde mi pc y no puedo, ya que me pide reconocimiento facial y no funciona, esta función se activó sola y quiero desactivarla.
Publicado 29 de JulioNo puedo recuperar mi cuenta porque cambie mi número de celular
Buenas noches, ayuda por favor no puedo recuperar mi cuenta de mercado libre debido a que cambie de número y me pide enviar mis datos ine y fotografía y ya lo hice tres veces y aún así me sigue diciendo lo mismo que no puedo recuperar mi cuenta urge debido a que ya soy nivel 6
Publicado 29 de JulioNo sé desvinculan los dispositivos
Imposibilidad de cerrar las secciones de mercado libre en todos los dispositivos ya use varios métodos y no puedo acceder
Publicado 29 de JulioEstafa
Me llamaron de supuetamente un estudio jurídico x mi deuda de mercado libre hice 3 pagos en total de 21 mil pesos vía transferencia y hoy a pocos días de volver a transferir me entero que me e*****ron
Solucionado 15 de AgostoPaquete perdido y nadie da la cara
Realice una compra el dia 28/07/[números]. Decia que el paquete llegaria el dia 29/07 entre las 14 y las 23 hs. El vendedor se comunico conmigo para decirme el horario. A las 20 hs del dia 29, me llega una notificacion de que no se pudo entregar el paquete y que debia acordar con el vendedor la ent…
Publicado 29 de JulioNon puedo acceder a mi cuenta de mercado libre, solo dice que tu clave se vencio
No puedo acceder a mi cuenta de mercado libre, solo me aparece en un recuadro, tu clave se vencio paso mucho tiempo desde que la usaste
Publicado 29 de Julio