Pago retenido sin ningun motivo
Acredite dinero en mercadopago para comprar ... Compre y dice que el pago se va a confirmar en el transcurso de las 48 hs .. Yo queria saber porque juegan asi con el dinero de la gente
Publicado 13 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Codigo postal esta deshabilitado
Hola, quiero hacer una compra y cuando quiero poner la dirección de envió me dice "el código postal esta deshabilitado" me urge hacer esa compra y no puedo, ya intente poner varios códigos y ninguno me agarra
Publicado 13 de SetiembreMe an retenido la plata de una compra (:
Hola buenas tarde parece q varios le an sucedido y yo ya empezaré a dejar de usar los medio de mercado libre me an retenido la plata de otra compra y no me an devuelto y luego quiero abrir el reclamo pero no me da dice q espere unos 2 días avilés para q me mande un correo de la plata acreditada ? y…
Publicado 13 de SetiembreComprador fraudulento en mercadolibre
Me compraron 10 gr de rapé (polvo de tabaco) los cuales el comprador envio una motomensajeria a retirar (no fué enviado por mercado envios). Hasta ahi ningun problema, al recibir la compra me habla por el chat exigiendo que le envie mas o le devuelva la mitad del dinero, ya que según ella recibio l…
Publicado 13 de SetiembreNecesito que le habiliten mi cuenta para poder trabajar y acceder a mi dinero
Hola tengo una cuenta en mercado libre con más de 22 mil pesos retenidos, están ahí desde el mes de julio, el soporte de mercado libre solo me dijo que cerraría mis consultas y ya no me dan solución alguna, ese dinero pertenece a ventas concretadas me bloquearon la cuenta por supuestos movimientos…
Publicado 13 de SetiembreNo puedo pagar con tarjeta las compras
Buenas tardes, no puedo utilizar Mercado Pago y no me permite mercado libre pagar con tarjeta, solo deposito. Queria solucionar el problema, por la pagina no lo pude hacer y a los telefonos que llamo no atiende nadie. Gracias
Solucionado 29 de SetiembreNo puedo pagar con mercado crédito
No me aparece la opción para pagar con mercado crédito, quisiera que me solucionaran ese problema ya que no tengo ningún retraso en la plataforma y quisiera usar ese medio de pago, espero que me puedan dar una solución.
Publicado 13 de SetiembreMí compra no llega y no me puedo contactar con nadie de mercado envíos
Buen día, el 28 de agosto compré un vitroconvector y elegí la opción de envío a domicilio por mercado envíos. En ese momento me avisaron que el producto llegaba entre el 29 de agosto y 2 de septiembre. Desde el 2 de septiembre el envío figura en reprogramación. Cuando acudo a la opción de "necesito…
Publicado 13 de SetiembreNo me han hecho devolución de lo que invertir en la compra que devolvi
El 13 de agosto me llegó el paquete en el cual era un cargador zte original color blanco pero me mandaron una entrada que no coincidía con lo que había pedido entonces hablé con la persona que me lo envío por qué ahí daba el número para contactar al vendedor entonces hace como 10 día se actualizo m…
Publicado 13 de SetiembreNunca enviaron el producto
Que tal compre un juego por mercado libre y nunca me llego tengo numero de reclamo pasaron los dias para que me devuelvan la plata y no tengo respuesta. Numero de reclamo:[números] espero que lo solucionen por que es una verguenza
Solucionado 18 de Setiembre