Anulo el reclamo del dia de ayer
Anulo reclamo
Publicado 19 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No ha llegado el paquete
Compre el día 17/9 y me dijeron que llegaba hoy 19/9 y no llego ! es un paquete chico de una luz led . No se donde rastrearlo , ni por cual paquetería llega . He perdido todo el día en espera por nada.
Publicado 19 de SetiembreDos ventas sin computar en la reputacion venta #2152856025 y #2152830895
En el dia de hoy realice 4 ventas de la cuales solos computaron dos de ellas. estas dos ventas, venta #[números] y venta #[números] , olvidaron computarlas. Pero bien que cobraron la comision por cada una de ellas. El mes pasado me sucedio lo mismo con varias ventas y los termine denunciando en d…
Publicado 19 de SetiembreDescancelar una venta
Realice una venta por mercado libre. El comprador, al recibir su producto, vio que no era lo que esperaba, lo cual pidió hacer una devolución del mismo, lo cual acepte, devolviéndole el dinero a su cuenta, y por error cancele la venta, logrando que el papel de devolución desaparezca, y a la par, el…
Publicado 19 de SetiembreEstafa mediante preventa
Realicé compras bajo metodología preventa (propuesta por el vendedor, que posee buenas calificaciones). Las mismas fueron hechas en cuotas, que todavía estoy pagando. Quiero iniciar un reclamo via ml pero ya pasaron 2 meses y dieron por recibido el producto, con lo cual no puedo reclamar. Aparentem…
Publicado 19 de SetiembreExclusión de reclamos! vendedor
Hola, tengo diez reclamos para excluir de mi reputación, hablo en el chat y me dicen que los elevan a sus superiores, pasan los días y los reclamos siguen. Por favor necesito quitarlos ya que el lunes podría llegar a perder la medalla. Gracias
Publicado 19 de SetiembreTuve un error con mi tarjeta prepaga de mercado pago
Me estoy comunicando desde el 6/06/19, cuando tuve un error con un pago, y nadie me brida ayuda ya pasó tiempo suficiente y pedi más de 30 veces el reintegro del dinero de $[números], y desde el sector no hacen más que pedirme disculpas pero no se ocupan del caso, el numero inicial del reclamo es c…
Publicado 19 de SetiembreMi producto lo puede recibir otra persona
Es que mi producto me dicen que llego a mi domicilio pero que no pudieron entregar es que la que recibe mi producto comprado es una amiga ¿ella lo puede reclamar por mi?
Publicado 19 de SetiembreMe cobraron comision en una publicacion gratuita
Vendí un plafon para techo con 3 luces dicroicas a [números]$ lo puse en gratuita sin embargo me cobraron casi 50$ de comisión, aunque es poco no me parece correcto lo que hicieron
Publicado 19 de SetiembrePagos adicionales a lo que aparece en la factura
Se presentan inconvenientes en el pago de una caja de agua que se adquiere al tener que pagar [números] de envío, al revisar la factura dice y espefica que la caja tiene un costo de [números] más el envío de [números] , por lo cual no es consecuento ya que al realizar el pago en efectyecty se depos…
Publicado 19 de Setiembre