No puedo jugar los juegos comprados
Realize la compra de dos juegos de xbox one con el vendedor marco blue, y ya no funcionan, no me da acceso a los juegos y no contesta el vendedor,
Publicado 29 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Gasto que no hice
El establecimiento nro: [números] me quiere descontar un monto de mi tarjeta amex de $ 4.[números],00 del 14/9. Yo no hice ese gasto.
Publicado 29 de SetiembreProblemas con la compra
Hola quería hacer una consulta... Ayer 28/9 por la tarde realice una compra por mercado libre, acordé con la vendedora si ofertaba ese día si podía pagar por pago fácil el día lunes 30/9 cuando abriera el pago fácil. Todavía no realice el pago pero hoy vi que mí compra figura como cancelada y que e…
Solucionado 30 de OctubrePague...dice estar pagado pero no tengo el producto
Hola queria reclamar por el echo que compre en mercado libre un juego pre venta el 7 de agosto...el vendedor tenia buena reputacion en verde y vendia de hace años...ante todo esto pago...me manda un mjs diciendo que el 23 y 24 de septiembre me contactaba para enviarme los datos de la compra....hast…
Publicado 29 de SetiembreNo he recibido el producto que ya pague
Reclamo [números], no he recibido el producto, cuando la confirmación fue que la recibiría al día siguiente, la compra la realicé el 18 de septiembre de [números]
Publicado 29 de SetiembreEstafa!
Compre por pre venta un juego de play station y al momento de la descarga desaparece de mercado libre... No hay mail teléfono ni nada donde ubicarlo... Mercado libre debería verificar los números telefónicos que ponen los vendedores.. Ahora cono recupero mi dinero? quien se hace responsable?
Solucionado 15 de OctubreEl problema es que el señor le envié el computador y no me ha calificado positiv
El señor está es la fecha y no he recibido el dinero del producto y no puedo contactarlo l
Publicado 29 de SetiembreNo hay descuento
Hace unos días me llegó el siguiente mensaje"50% de descuento en tu primera recarga att mas desde $10 hasta $[números] en la app mercado libre.valido al 25 de agosto. Mas info https://go.onelink.me/mec6/att" entre al link, que me mandó directamente a realizar la recarga, & no se me hizo descuento. …
Publicado 29 de SetiembreEstafa
El día de ayer contactamos a un supuesto vendedor que nos alquilaria una finca para este fin de semana, primero debíamos cancelar por consignación la mitad del valor y después el resto en efectivo una vez llegados a la finca. Cuando llegamos al punto de encuentro, el supuesto vendedor nunca llegó, …
Publicado 29 de Setiembre