Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Un gran saludo aqui les adjunto el perfil y algunas publicaciones fraudulentas las cuales se dedican a estafar por que asi me paso a mi con una compra la cual nunca me enviaron http://perfil.mercadolibre.com.ve/villazar https://articulo.mercadolibre.com.ve/mlv-545250006-huawei-p-smart-2019-3…
Publicado 28 de AgostoEl 14 dejaron mi paquete en Correo Argentino y tenia que llegar el 22 o 23 ... Luego me dicen que esta demorado y que va a llegar a mas tardar el 27 y me fijé en el seguimiento de envio y sigue en tucumán en proceso de clasificación .. No movieron un dedo desde el 14…
Publicado 28 de AgostoMercadolibre argentina me ha robado 16 mil peso, me suspendio la cuenta de mercadolibre con mentiras e injustamente y en lugar de dejarme sacar el dinero de mis ventas , me ha bloqueado y no me deja sacar el dinero que son poco mas de 16 mil peso argentinos.
Solucionado 13 de SetiembreCompré por mercado libre. Y quiero hacer el reclamo para que me envíen el producto. Me dice q mercadolibre lo tiene en su depósito y lo enviaran a la brevedad que lo tienen en el deposito. Hace 18 días. Y el vendedor me dice q se lo entrego a mercadolibre. El correo q el vendedor no lo envio 211162…
Publicado 28 de AgostoFraude a través de mercado libre y Paypal Les comparto lo que me pasó. En mercado libre subí una sala para venta. Al día siguiente me contactó una persona que supuestamente se llamaba carlos david [email protected] (seguro utilizan diferentes nombres). Me dijo lo s…
Solucionado 04 de SetiembreNunca actualize mis datos en mercado libre desde el año 2003 q la abri, hoy perdi todosmis datos y n o puedo ingresar , que puedo hacer
Publicado 28 de AgostoEl dia 12 de agosto realice la compra de un jamon crudo a comercial del monte, por la suma de 2490$ importe abonado con mi tarjeta de debito, el vendedor anulo la compra y ml me aviso de la compra cancelada y que efectuarian el reintegro a mi cuenta el dia 27 agosto, el que no se hizo efectivo.
Publicado 28 de AgostoHola! hize una compra en mercado libre ( mochila) con una tarjeta de crédito. Resulta que a los días, la misma persona que me vendio la mochila, quiso utilizar la tarjeta y como no tenia mucho saldo . No pudo, pero a mi me figuró que quisieron hacer la compra como es posible??? no den números de …
Publicado 28 de AgostoBuen día !! hago la denuncia por qué están vendiendo una motocicleta r6 2013 pero ese artículo es de mi esposo y no se con qué fin tienen esa publicación ya que mi esposo tiene ese artículo y no sé con qué fin robaron nuestras fotos de la motocicleta
Publicado 28 de AgostoHola! compre por mercado libre y resulta que el vendedor era un estafador. No me quiere cancelar la compra y ahora no se que hacer
Publicado 28 de Agosto