No me devuelven mi efectivo
Yo pedí el 13 de septiembre una parrilla y nunca me llegó ellos cancelaron la compra y me dijeron que me devolverían mi efectivo y aún no aparece en mi tarjeta de débito
Publicado 06 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolución de mi efectivo
Yo compré una colchoneta y nunca llegó me dijeron que cancelarían mi compra y me devolverán mi efectivo desde el 13 de septiembre y aún no aparece en mi tarjeta de débito
Publicado 06 de OctubreNo me envían lo que compre
La semana pasada pedí un rodillo para pintar y no me lo enviaron yo cancele mi compra y aún no me contesta el vendedor para saber si me lo van a enviar o me van a regresar mi efectivo
Publicado 06 de OctubreQ llamo nuca me atine
Nesecito q me.llmar mercado libre este número [números]
Publicado 06 de OctubreNecesito que me reintegren la plata
Hice una compra a Kadursport de un juego de camisetas que nunca llegaron, y para que me reintegren la plata necesito un comprobante de compra, el tema es que perdí mi cuenta
Publicado 06 de OctubreEntrega del producto de compre y pague
Buen día: el día 9 de septiembre realice una compra por mercado libre, solicite el envío por mercado envíos con retiro en un punto de entrega que ofrecía como opción el sistema (punto Hop Envios como pasaron los días y mi pedido no llegaba, me comunico con el vendedor y é…
Publicado 06 de OctubreEstafa por hacer caer al usuario en usar un medio de pago diferente reofertanto
Hola buen día!! el problema es que fui estafado por un vendedor de mercado libre y he tratado de denunciar sus publicaciones pero siempre las normal como si nada hubiera pasado. Lo sucedido es que hice una pregunta y el vendedor me respondio ofreciendo unos productos de mas haciendo que uno realice…
Publicado 06 de OctubreVendedores no envíen su mercancía a la bodega de full , mercado libre la roba
O me devuelven mi mercancía de su bodega full y ya les envié la guía de retorno recomiendo vendedores no usar full por qué se roban tu mercancía vendedores de mercado libre no envíen su mercancía a la bodega de full mexico con dirección prologis park grande edificio 2 carretera libramien…
Publicado 06 de OctubreMercado libre todabia no devuelme mi dinero de mi tarjeta de debito
Cancele una compra...el vendedor devolvio el dinero (23/09) pero mi plata todabia no se deposita (06/10)
Publicado 06 de OctubreMe suspendieron mi cuenta y
Buenas noches ante todo un saludo escribo por este medio ya que no tuve una respuesta en consulta por parte de mercado libre me suspendieron mi cuenta pienso quees porque no la tenia verificada ya la verifique.. Tambien hice unas ventas las cuales no tuvieron ningun tipo de reclamo. Y dice suspend…
Publicado 06 de Octubre