Imposible contactar con mercado libre en colombia
Imposible contactar con mercado libre en colombia
Publicado 06 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Demora dañosa y responzabilidad solidario daño moral
Compré una computadora portátil y me decía que me iba a llegar el día 3 de octubre hoy todavia no me llego si no llega la semana del 8 de octubre hasta el dia 12 de octubre comunico fehaciente mente por este medio que de acuerdo a derecho vigente cancelare la compra y reclamare daños y perjuicios .…
Publicado 06 de OctubreSms no llega de mercado libre
Cuando realizó los pasos para la verificación de autenticidad no me llega el sms y cuando en la aplicación escojo ponerme en contacto solo se queda cargando . No tengo una solución
Publicado 06 de OctubreComprador se quedo con el producto y el dinero gracias a ml
Reclamo n.º [números] el comprador se quedo con el producto y el dinero eludiendo asi un reclamo falso que se equivoco. Mercado libre le devolvio el dinero cuando el producto jamas llego a mi domicilio. Me siento totalmente estafado muy facil para los compradores tenes una devolucion y quedarse con…
Publicado 06 de OctubreEntrega personal y liberación del dinero
Entregue un producto personalmente y no tengo forma de confirmar la entrega y tampoco el comprador puede confirmarla
Publicado 06 de OctubreEliminar la mayor exposición
Estimados: mis datos son: cuenta mercado libre: geal[números]. mail: [email protected] deseo dejar sin efecto la mayor exposición de mi publicación de la retestadora indusfico. Por error se activó. Si no es posible saco el producto de la venta
Publicado 06 de OctubreProducto pausado
Buenas tardes hice una compra por Mercado Pago llame al teléfono que dan. Y me dicen que ya no pertenece les mande mensaje y no me contestan voy a la publicación y dice pausada quiero cancelar mi compra como hago xq no me deja cancelar me dice que el vendedor me tiene …
Publicado 06 de OctubreDesisto de la compra
No quiero el producto, no me permite elegir diseño y no ofrece costo de envio.
Solucionado 14 de NoviembreEstafa
Hace un año pagué una olla cuadrada y la vendedora me tiene a las vueltas no me d ala pieza ya la termine de pagar primero con promesa de entrega en la cuota seis y ya pasaron 6 meses!!! termine de pagar y ella me tiene a las vueltas
Publicado 06 de Octubre0aso la fecha de reclamo y el vendedor no se comunica reclamo 1040346174
Buenas tardes yo compré un producto de magia varilla bastón de acero metal. Com todas las características y detalles de la publicación y de la foto del producto sin embargo me llega una cosa de plástico con una calidad pésima que no es lo que yo compre .es una estafa yo conozco los dos productos e…
Solucionado 10 de Noviembre