Pagué a mercadolibre y no impacta el pago
Genere un ticket de pago para rapi pago y lo pague online por link. No me impactó el pago. Tengo el ticket de pago. Ayudaaaa
Publicado 14 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problema con el pago de una compra
El dia 8/10/[números] compre a traves de mercado libre unas cremas (el numero de pedido es#[números]) , realice un pago por [números] en un Pago Facil (el numero de pago es #[números]), en Mercado Pago figura como pago aprobado, pero el comprad…
Publicado 14 de OctubreSuspendieron mi cuenta sin razón alguna y me piden foto del dni
Mercado libre suspendió mi cuenta diciendo que se detectaron movimientos raros y ahora me esta pidiendo foto de mi dni. Siempre realice compras satisfactoriamente mediante esta empresa y me parece fuera de lugar que me pidan la foto de mi dni sabiendo que nunca hice nada raro con mi usuario. Y lo p…
Publicado 14 de OctubreCobros en compra cancelada
Se realizo una cancelación de una compra en el portal de mercado libre aparece cancelada y dice que el dinero se reembolso el dia 14 de agosto y me estan cobrando a mi tarjeta llevo 2 pagos de 3. requiero de su ayuda.
Publicado 14 de OctubreMi producto figura como entregado y yo no lo tengo
Hace mas de 2 semana que compre un producto en mercado libre y hace unos dias me aparecio que el producto fue entregado cuando en realidad ninca me llego. Abri un reclamo pero no me dan solucion. Me dicen que igual van a liberar el pago al vendedor. Quiero respuestas
Solucionado 19 de OctubreNo me llega un paquete y no dan solucion
Buenas tardes el dia 2 de octubre hice una compra de un toldo me dieron tiempo de entrega entre el dia 4 y 9 y nada el dia 10 me menseaje con el vendedor y me dijo que no sabia que avia pasado contacte al servicio de paquetería y me dicen que no tienen información del paquete que reclame a mercado …
Publicado 14 de OctubreEliminar cuenta de mercado libre ya. estafa
Hace días intento eliminar la cuenta de mercado libre sin poder lograrlo. Me han enviado un paso a paso a seguir que no es viable ya que sigue apareciendo como error y la cuenta sigue activa. Me están cobrando montos por una publicación que era gratuita. Aún después de pagar el monto me sigue dando…
Solucionado 15 de NoviembreSupension por desconocer pago
Me encuentro muy molesto con la empresa por la situación que se me esta presentando desde ya hace dias mi cuenta fue suspendida, me he intentado comunicar con ustedes y nada, me urge que me la reactiven para poder comprar unos artículos que me hacen falta "suspendimos tu cuenta tuvimos que …
Publicado 14 de OctubreSupencion de cuenta
Yo hice una queja en la cual puse que me la resolvieron porque me dieron una fecha, pero resulta que me cambiaron la fecha. Tenia para el 2/11 y me la pasaron para el 2/01/[números] es una vergüenza, son unos estafadores. Porque la pkata estaba disponible. No tengo porque esperar a que ellos se les…
Publicado 14 de OctubreReclamo de rechazo de pago mercado libre
Me rechazaron un pago en mercado libre pero si descontaron el efectivo de mi tarjeta de débito! cuánto tiempo tarda en reembolsarme el saldo pido apoyo por favor
Publicado 14 de Octubre