Mi dinero donde quedo?
Use mi tarjeta de credito en unos airpods! y me dice que mi pago fue rechazado por motivos de seguridad! pero me quitaron [números] pesos que paso con mi dinero si no se acredito la compra?????
Publicado 15 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa
No tienen como decirme cómo hacer por que esos pasos los hice varias veces tengo todo impreso y ustedes cerraron el reclamo si solucionar nada no quieran quedar bien por que no es así pero ya mañana inicio antes autoridades y defensa del consumidor con carta documento basta de decir mentiras ******…
Publicado 14 de OctubreVenta mercado libre el cliente ya recibio y sigue apareciendo como demorado
Buenas noches, el día viernes 11/10/[números] vendí un producto por mercado libre méxico, lo envié oportunamente y el día de hoy fue recibido por el cliente, pero en status sigue apareciendo como demorado , lo cual no le permite a mi cliente calificarme y obviamente no me permitirá recibir el di…
Solucionado 14 de NoviembreQuiero cobrar una venta y no puedo entrar a mi cuenta
Mercado libre me debe un pago de una venta, pero ahora ya no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre, he tratado de acreditar mi personalidad con una foto de mi credencial de elector pero me indica el esa pagina de acreditacion que la foto de la credencial de elector no corresponde a este pais …
Publicado 14 de OctubreCambiar la forma de envio
Me han cambiado la forma de envios de mis ventas de Correo Argentino a Ocasa me queda muy lejos y no me conviene, queiro volver a correo argentino, por que no me consultaron, por que de consultarme cerraba la cuenta, por que no me conviene este …
Publicado 14 de OctubreNo hay sucursal de oca
Quiero vender los productos que confecciono pero donde vivo no hay oca, con lo cual no podria cumplir con las condiciones de mercado envio. cómo debo hacer para desactivar esta opción y así poder enviar por empresa de omnibus o correo argentino?
Publicado 14 de OctubreOtra cuenta
Tengo una cuenta creada en uruguay y ahora vivo en colombia y no me deja entrar. Me puedes explicar como solucionar este problema, gracias
Publicado 14 de OctubreNo me dejan retirar mi dinero disponible, suspensión de cuenta y cortan contacto
No me dejan retirar mi dinero, y me dicen que hasta el próximo año me dejaran retirar mi dinero, por qué lo van a invertir y yo nunca dije, ni soy socio de mercadolibre para invertir mi dinero pido que me dejen retirar mi dinero por favor cuenta suspendida y todavía me indican que van a cortar todo…
Publicado 14 de OctubreMercado libre no me deja elegir el corre arg mas cercano
La plataforma no me deja elegir el correo para que me manden los paquetes allí, probre desde el movil y de otras pc y lo mismo. El problema se da cuando me dice de elegir donde quiero que me lo envien, cuando elijo en correo y otros puntos... Me da para poner el cp lo pongo, me dice buscar en est…
Solucionado 19 de OctubreApropiacion de cuenta y usuario estafa mercadolibre
Hola soy usuario de mercadolibre hace 10 años, vivo en localidad de avellaneda bs as, es para denunciar que el dia 2/10/19 entre las [números] a 18 hs una persona agena presuntamente de la localidad de neuquen se apropio de mi cuenta y usuario a partir de ese momento cambio la contraseña y no pud…
Publicado 14 de Octubre