Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Operación [números] • creada el 4 de octubre producto monopatin electrico aliver 2my peso argentino$13.[números] costo de envío peso argentino$[números],49 anulación del pago peso argentino-$[números] anulación de costo de envío peso argentino-$[números],49 Visa …
Publicado 03 de NoviembreNo está visible la opción "cerrar cesión" por lo que no puedo cambiar de cuenta en mi dispositivo generandome inconvenientes. no suma para nada que se omita esta opción ya que en realidad me estan dificultando la utilización de la app e impidiendo que realice mis compras. Necesito poder cambiar de…
Publicado 03 de NoviembreBuen día!! le escribo por este medio, yo tengo una cuenta de mercado libre cuenta: dance mail: [email protected] en argentina en la misma cuenta había puesto en venta una tostadora y una licuadora resulta ser que luego no pude más entrar en mi cuenta, porque olvidé la contraseña y perdí…
Publicado 03 de NoviembreCompre 7 artículos y luego de abonado, el vendedor adujo que no tenia lo solicitado, al no aceptar de mi parte el cambio que ofrecía, le solicite que anulara la venta cosa que nunca hizo. Transcurridos 28 días, no tengo ni mi dinero ni lo adquirido. Obviamente que lo único que deseo y exijo es que …
Publicado 03 de NoviembreHola buenos días por favor me podrían enviar el dinero que tengo en mi cuenta de mercado libre enviarla a Efecty un punto de pago son $[números].[números] peso colombiano es por una compra que cancelé gracias
Solucionado 19 de NoviembreHice una devolución de un producto y mercado libre tiene el dinero. Hago todo el procedimiento por página mercado libre y es un laberinto sin salida. Quiero mi dinero. Gracias
Solucionado 19 de NoviembreHice una compra en mercado libre y se me descontó de mi tarjeta de débito pero luego me apareció que autenticada mi información entonces procedí a hacer los pasos que se me indicaron pero cuando le daba guardar no deja la página guardar cambio entonces por el motivo de no poder autenticar identidad…
Publicado 03 de NoviembreHola buen día. Olvidé mi correo y no tengo como entrar a mi cuenta para pagar las cuotas de mercado crédito. Mi nombre es antonella hidalgo soy de mendoza dejo el correo de mi hermana para que se puedan contactar por favor que necesito pagar las cuotas
Publicado 03 de NoviembreMe llego un cargo con nombre “walletmlu” de [números] pesos. Quisiera saber porque me llego ese cargo
Publicado 03 de NoviembreOpero con mercado libre desde hace unos años (comprando);cambié el celu,sigo con el mismo número y no puedo operar.opté por cancelar la cta anterior (ya qué no me acuerdo bien la clave)y crear una nueva,pero me tira un error en el dni
Publicado 03 de Noviembre