Financiar
Hola yo quería financiar mi deuda para poder seguir usando la tarjeta, pagar en cuotas
Publicado 08 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pague unos articulos y no hay vendedor
Paguè unos articulos por medio pse y al llamar al vendedor mayer villada de palmira - valle para coordinar la entrega, me contesta una señora diciendome que su esposo, el vendedor ya no trabaja con mercado libre, como recupero mi dinero? que debo hacer?
Publicado 08 de NoviembreMi paquete figura como entregado y no he recibido nada
Pague un producto, viene desde china y los vendedores de china dicen que yo ya recibí el producto pero yo no he recibido nada y no puedo mandar mensaje a mercado libre por que el envio aún se encuentra en estado de “en camino” pero el número de seguimiento y el vendedor dice que yo ya recibí el pa…
Publicado 08 de NoviembrePuntos de despacho
Me cambiaron los puntos de despacho de Correo Argentino a Ocasa Me dan unas supuestas recepciones supuestamente cerca de mi domicilio, lo cual no es cierto, y la más "cercana" resulta que no existe, en la calle pampa [números] san justo, cp [núm…
Publicado 08 de NoviembreProblemas de impresion de etiquetas y despacho oca
Problemas repetitivos con la impresion y aceptacion en las receptorias de las etiquetas de mercadoenvios de la empresa oca pasan los dias y ml no da ninguna solucion tanto al problema de la impresion de la etiqueta como al error (que no explican cual es) que no se pueda despachar la mercaderia ven…
Publicado 08 de NoviembreRetardan la habitación de mi dinero!
Vendi un parlante con entrega a acordar con el comprador. Todo salió excelente, le llevamos el parlante al comprador que lo probó y recibió sin ningún problema. Él notificó que lo recibió y yo notifiqué que lo entregué. No hubo ningun problema, queja, inconveniente, destiempo, etc. mercado libr…
Publicado 08 de NoviembreNo he recibido devolución de una compra
No tienen líneas de atención telefónica, chat o correo en colombia para realizar solicitudes, quejas o reclamos, la página no es de ninguna ayuda, es decepcionante que una empresa de esta magnitud no tenga medios de atención para el usuario que requiere comunicarse. He cancelado una compra el 30 de…
Publicado 08 de NoviembreFalta devolución de la garantía
Pague $ 1.[números], 99 por un ventilador + $ [números] por ampliación de la garantía. El vendedor me cancelo la venta. Mercado libre solo me devolvió $ 1.[números], 99. Quiero que me devuelva lo que pague por la ampliación de la garantía.
Solucionado 09 de DiciembreNo me mandaron lo que yo pague
Hola yo hice una compra de zapatos y resulta que en correo ya no estaban y ahora me dice mercado libre que no tengo ni una compra. Me ciento estafada
Publicado 08 de NoviembreQuise cobrar a un cliente, salto error y se lo cobraron
En el dia de hoy le mande dos solicitudes de dinero a un cliente, ambas veces salto rechazado y le llegaron dos mails diciendo que estaban rechazados. Pero le cobraron ambas solicitudes, en mi cuenta no esta la plata.
Publicado 08 de Noviembre