Mercado Libre
- Reclamos
- 25678 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre genera devoluciones por causas subjetivas ( ideas y expectativas)
Una compradora oferto una billetera bordada sin hacer ninguna pregunta, cuando la recibe pide la devolución porque no cumple con sus expectativas y por ende afecta cómo reclamo en mi reputación. Cuando escribo al Whatsapp me responde el marido y dice que su esposa imagino qu…
Publicado 07 de OctubreNo es problema es consulta
Buena tarde quisiera saber como puedo activar la opcion mercado credito sin tarjeta mi esposo la tiene y me gustaria tenerla yo tambien , soy de aguascalientes mexico
Publicado 07 de OctubreNo es problema es consulta
Quisiera saber como puedo activar la opcion de mercado credito sin tarjeta , mi esposo lo tiene en su cuenta y me gustaria activarlo para la mi soy de aguascalientes mexico tengo que llamar algun numero ? o lo puedo hacer por medio online ?
Publicado 07 de OctubreDevuelvan dinero por estafa
Siguen sin devolverme el dinero. Ladrones.
Publicado 07 de OctubreMal direccion de envio
Hola! no se me habia actualizado el cambio de direccion en mercado libre e hice una compra, no se como hacer para retirar el pedido por correo con mis datos!
Publicado 07 de OctubreMe estafo un vendedor!
Un vendedor me estafo y me engaño para que yo cancele la compra y que mercado libre me devuelva la plata para ellos no tener que fabricar el producto al precio que yo lo compre y pague hace 1 mes y medio. Me dijeron que no podian fabricarlo porque mercado libre no les paga todavia mi dinero y que l…
Solucionado 11 de NoviembrePesima ayuda en un reclamo - es el colmo
Reclamo n.º 1040525417 una clienta hizo una compra de un parlante de $8799, ella financió el parlante con su tarjeta con int, el total que le debitan es de $10.402,17. me llamó diciendo que necesita una factura por el importe de la vta + los int de la tarjeta. Le dije que esto no era posible me co…
Publicado 07 de OctubreReclamo a mercado libre. cambiar categoria de publicacion
Subi una publicacion a mercado libre en categoria servicio por error porque no conocia bien la pagina. Es el alquiler de un inmueble en forma temporaria en la costa atlantica. Quiero cambiarla de categoria ya que no aparece en las busquedas. El anuncio es el 814251201 que ya he pagado!!!
Solucionado 12 de OctubreDevuelvan mí dinero.buenas
Buenas tardes hice una compra de un par de zapatos en $2000 por medio de mí tarjeta de débito,por mercado libre el 8 de septiembre,a la media hora lo doy de baja,me dicen que el dinero iba a estar disponible el 20 de septiembre,mañana va hacer 1mes que no me devuelven el dinero.
Solucionado 23 de Octubre