Programa de protección al comprador
Buenos días, quisiera saber si el programa de protección al comprador de mercado libre es verdadero y si el dominio [email protected] es de ustedes. mil gracias
Publicado 12 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26130 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre ladrones
Cerraron mi cuenta unica y personal con seis mil pesos adentro ya hace 3 meses y no aparece nadie. usuarios de mercado libre tengan cuidado ya que estan robando las cuentas de los usuarios vendedores , estan estafando a la gente mercado libre y Mercado Pago estan maneja…
Publicado 12 de NoviembreNo ha llegado mi paquete nunca
Compre un producto el día 4 de noviembre, vía mercado libre, no me aparece exactamente donde esta el paquete, el código de seguimiento no funciona, tendría que haber estado el producto ya con el destinatario, por favor necesito una solución, saber donde se encuentra el paquete pedido.
Publicado 12 de NoviembreNo hubo entrga
Hola buenos días yo hice una compra el día 30 de octubre compre unas paletas de ventilador me avisan de mercado libre que el día miércoles llegaba el producto a su vez yo había hecho otra compra que llegó a tiempo a mi domicilio me avisan que era posible que la otra compra de las paletas podrían l…
Publicado 12 de NoviembrePublicaciones no aparecen
Muchas de mis publicaciones aparecen activas en mi cuenta pero al buscarlas no aparecen en ninguna parte
Solucionado 17 de NoviembreNo devuelven el dinero de una compra cancelada
Mercado libre es una mentira no te devuelven el dinero, como indican luego de 3 horas de cancelada la compra. no resuelven nada, no hay que comprar a través de ese sitio
Publicado 12 de NoviembreNo me mandaron el dinero
No recibí el dinero de la devolución de la compra que hice
Publicado 12 de NoviembreNo a mercado envío obligatorio
Mercado envío impuesto arbitrariedades de mercado libre. Cero interés en mantener a sus vendedores.
Publicado 12 de NoviembreDenunciar a style garden por estafador
El dia 27 de abril del [números] le deposite a perez leonardo ariel de la empresa style garden que sigue vendiendo en mercado libre un importe de 50 .ooo pesos el valor de [números] sillas, nos dijo que si pagabamos en su caja de ahorro nos hacia un descuento ,depositamos la plata y todabia no las …
Publicado 12 de NoviembreCompra anulada por el vendedor
Compré un celular samsum a50, que pague $[números],- con Rapipago y me comunican que el vendedor anuló la operación. que debo hacer?
Solucionado 17 de Noviembre