Un celular 7 plus
Compre un celular iphone 7 plus en [números] y me estafaron no me dieron ni celular ni el dinero
Publicado 14 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Perdida de paquete por fedex y mercado libre
Mecado libre cerro mi cuenta y no enviaron mi paquete por medio se Fedex no me dieron respuesta por ningun lado se tiraban la bolita
Publicado 14 de NoviembreMecadolibre estafa
Cerraron mi cuenta sin motivos , hice una venta , el comprador pago con tarjetade credito , dijo que le llego algo distinto y es mentira, denuncio el pago y mercadolibre le devolvió el dinero. Ahora el usuario se quedo con el producto y el dinero. Ademas por si esto fuera poco me quedo dinero en me…
Publicado 14 de NoviembreSistema de reputación
Me pusieron reputación roja porque tuve que anular varias compras que me hicieron personas del interior que creian que enviamos mercadería a destino. Ofertaron sin consultar antes y les devolvimos el dinero porque creimos era lo justo y ahora tengo reputación roja! no entiendo este sistema de punt…
Publicado 14 de NoviembreQuiero mis compras
Reclamo no solucionado por ocasaprioritario y mercado libre. quiero mis auriculares y cables
Publicado 14 de NoviembreQuita de opiniones en servicio de curso de uñas
Buenas tardes mi reclamo es en relacion a las opiniones de alumnas que han realizado el curso que ofrezco , tenia 54 opiniones de las cuales me dejaron 15, mercado alega que cada ves que se republica , cosa que me falta 1 mes para hacerlo , quitan opiniones lo cual me parece muy mal puesto que es m…
Publicado 14 de NoviembreEstafa
En mercado libre compre 2 celulares con envio gratis, los pague en cuotas con tarjeta de credito y una ves hecho el pago me dicen que debo pagar en Rapipago la suma de [números] pesos para el envio express. Nunca llego el pedido y nunca me atienden al celular que dieron: +[…
Publicado 14 de NoviembreCorregir direccion
Buenas tarde,tengo un problema ya que hice una compra por una cuenta de un familiar el 11 de noviembre y estamos a 14 y no llega por que me falto algo en la direccion, me comunico con la empresa encargada de los envios y me dicen que solo ustedes pueden dar la orden y modificar la direccion,necesit…
Publicado 14 de NoviembreMi cuenta demercado libre
No puedo entrar a micuenta de mercado libre no recuerdo la clave de usuario que puedo aser gracias att. juan guillermo chagoya muñoz
Publicado 14 de NoviembreAbrir mi cuenta
Favor de dar solución para enviarme clave para abrir mi sitio de m.l. Me pide numero de mi cel. Pero yo no uso.por lo que pido la opción de envio a mi cuenta de correo electronico
Publicado 14 de Noviembre