Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Ningun articulo de marca lo venden de mayoreo todo es por pieza, aqui estan los precios de cada producto original sigan llenando sus bodegas de pirateria estas brochas cuestan 95 dollars +tax https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-584755968-brochas-zoeva-maquillaje-set-de-15-pzs-cafe-o-negro-o-…
Publicado 15 de DiciembreHola. Por empezar por este sistema; tuve que poner una dirección que no uso, por qué no acepta la que más uso, que es: [email protected] la sugerencia para mercado libre, es que cuando se abren avisos desde "favoritos", al salir de ese aviso "apunta" al primer aviso de la lista (dentro de …
Publicado 15 de DiciembreEl 12/12/19 realicé la compra de número #1000000235289348, por concepto de un celular Samsung galaxy m10 a la tienda oficial de samsung en ml y una funda para el mismo a otro proveedor. El total de la compra fue de $2,647.00 (el pago tiene el número #5604824483). Se me notifi…
Publicado 15 de DiciembreMercado libre cambio la fecha de entrega y no me permite cancelar la compra hasta que reciba la mercadería (5 días después de la pactada). Me tiene atada porque no puedo comprar en otro lado ya que no devuelven el dinero en el momento.
Publicado 15 de DiciembreBuenas tardes el dia 13 de diciembre hice una venta por mervado libre de un celular Samsung galaxy s9 plus lo cual la venta fue exitoso mediante la cual mercado libre envio gmail em pago de la compradora acreditado por mercado libre. Lo cual mercado libre no se hace responsab…
Publicado 14 de DiciembreRealicé una compra que supuestamente llegaba hoy. En ninguna parte de la compra indicaba franja horaria, sólo en el seguimiento decía llega hoy. Estuve todo el santo día esperando el tan ansiado envío, hasta que a las 20:00 hs se actualizó la información, indicando que llega el lunes. Genios, igual…
Publicado 14 de DiciembreCuando estas publicando un anuncio no aparece que llenes el codigo de barras, cuando ya esta publicado te aparece como faltante. Tampoco se pueden agregar variantes hasta que ya esta publicado. Es una pesadilla su sistema !!!!!
Publicado 14 de DiciembreSobre venta 2247854058 fue despachado 12-12 2019 coreo arg sucursal b0720 quilmes hora 10,21 cajero 06086 ter. 608 sec 0023 y me reclaman como no entregado
Publicado 14 de DiciembreEl domingo 8 de diciembre realicé una compra con una tarjeta de débito de mi hija Banorte pero me rechazó indicando un error, pero el monto si se aplicó, hasta hoy no me han regresado el monto que fueron dos de $1026 , el mismo día lo pagué con mi tarjeta, quisiera saber cu…
Solucionado 19 de DiciembreNo puedo ingresar a mercadolibre porque perdi telefono y me pide un mensaje de corraborar los datos al nro. ese telefono y no lo tengo mas me llega clave al hotmail y la pongo y depues quiere validar con el telefono y no existe mas . necesito ingreaar. que me saquen ese nro asi pongo otr…
Publicado 14 de Diciembre