Cobraron dos veses un producto del cual ise la devolución
Compre e ise la devolución de un producto el cual me cobraron dos veces y solo me an echo la devolución de un cobro y me sigue apareciendo la deuda
Publicado 31 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Desconozco de deuda
Me sale una deuda de mercado libre y desconozco la deuda
Publicado 31 de EneroMercado libre me aparece como débito recurrente de compras que no hago!!!!!
Me aparece un débito recurrente con este nro de cuit [números] mercado libre por $2.[números]. Y veo que me vienen debitando desde el 13 de julio del [números]!!! todos los meses . voy a ir a denunciar al banco a ver qué puedo hacer!
Publicado 31 de EneroError
Me pide corregir mi documento de identidad y no puedo hacerlo ya que me pide volver a iniciar sesion y vuelve a lo mismo
Solucionado 05 de FebreroFraude en una entrega
Encargue un iphone 14 de [números] que me costo [números] el cual cuando llego le dije al repartidor que me esperara pqra revisar el producto a lo cual el me dijo que no estaba obligado al revisar mi pedido me di cuenta que no estaba el articulo hice mi reclamo y lonrecharonn sin darme una explicac…
Publicado 31 de EneroDevolución de dinero
Buenas tardes reclamo x devolución de dinero x la compra de una transportadora que la devolví el 17/01/23 en amancio alcorta [números] josé león suárez en buen estado con su respectivo ticket y completa como la había recibido muchas gracias y disculpe
Publicado 31 de EneroNo me entregan libre deuda
Hace del mes de octubre del año [números] que vengo reclamando el libre deuda, he enviado comprobante de pago de lo que me dijeron que debía abonar el estudio jurídico, hecho miles de reclamos ya que por eso me pusieron en veraz y no puedo acceder a préstamos y lo necesito con urgencia por problema…
Publicado 31 de EneroUso indebido de mi cuenta banco
Buenas tardes. No estoy suscripta en esta empresa. Pero se realizan compras y pagos en mi cuenta de tarjeta de débito. Quiero bloquear este servicio. Mi celular es [números]. La rioja capital.
Publicado 31 de EneroDevolución de dinero
Buenas tardes reclamo x devolución de dinero x la compra de una transportadora que la devolví el 17/01/23 igual que cuando la recibí en amancio alcorta [números] josé león suárez en buen estado y completa con su respectivo ticket de devolucion muchas gracias y disculpe
Publicado 31 de EneroMe podrías decir porque me salta en veraz
Porque me salta que estoy en veraz con mercado libre si yo siempre pago mis cuentas
Publicado 31 de Enero