Fraude
Realizaron una compra desde mi tarjeta en mercado libre,como puedo saber donde se compro,o el producto.yo no realize esa comprs y tengo que pagarla.
Publicado 31 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa
Realice una compra atraves de la app de mercado libre, no me entregaron el producto cerré el reclamo pensando que ya estaba resuelto, después no me llegó el producto en la fecha que me mandaron, cundo lo reclame me dijeron que ellos no podían hacer nada y que hable con el vendedor, y cuando me comu…
Publicado 31 de EneroCambie de numero y no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre
Cambié mi numero de celular y no puedo entrar a mercadolibre, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave, pero me manda a "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers. ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el …
Publicado 31 de EneroMercado libre me suspende sin haber incumplido los términos y condiciones
Quisiera hacer un descargo sobre la plataforma de mercado libre, ya que siendo vendedora activa del sitio (mercado líder) con mi rep***ción totalmente en verde, sin reclamos abiertos, me encuentro con que el día 29/01 me suspendieron mi cuenta por "comportamientos irregulares" a lo cual el día ante…
Publicado 30 de EneroRetienen mi dinero en cuanta suspendida
Mercadopago suspendio mi cuenta y no me deja retirar ni usar mi dinero! dicen q hasta marzo no lo puedo retirar , me la suspendieron el 31 de dic , 2 meses! disponiendo de mi dinero! lo quiero ya!
Publicado 30 de EneroNo es posible contactar a mercadolibre por teléfono ni por corréo electrónico
Mercadolibre no me deja acceder a mi cuenta sin darles copia / fotos de mi identifocación y/o datos biométricos. No responden en el número de atención a usuarios, no tienen una cuenta de corréo electrónico / e-mail, solo se puede solicitar ayuda si puedes acceder a tu cuenta, lo cual es un gran a…
Publicado 30 de EneroNo llega mi paquete
No ha llegado mi paquete quiero saber si lo van a traer
Publicado 30 de EneroQueja) denuncia
Resulta que compre 2 aires acondicionados por mercado libre pero al momento en que me tenia que hacer la entrega , el vendedor me dice que tenia que pagar tmb el envio. Buenoooo, cuando pago tmb el envio el vendedor alexis contreras me cancela la compra quedandose con la plata del envio $…
Publicado 30 de EneroDeuda con mercado libre sin conocimiento
Por que estoy viendo en banco central de deudores que tengo una deudacon ustedes si nunca les pedi un credito..lo unico que solo me an otorgado son [números] de mercado credito que se usar muy raraves y solo son [números] los cuales me llegan cuotas inferior a [números]..no voy a volver a usar mas …
Publicado 30 de EneroNo logro crear una cuenta
Intento crear una cuenta con mi correo electronico y no logro hacerlo.
Publicado 30 de Enero