No me deja entrar a hacer compras
Me pide dni le tomo la foto a mi documento y dice que documento inválido llevo días tratando de comprar y no puedo por este tema
Publicado 02 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
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El 25 de enero hice una compra por mercadolibre y el 26 lo despacho el vendedor, luego el 27 ingreso al centro de distribución de tigre y ahí quedó, no se volvió a actualizar más, ya pasaron 5 días y nada, hablé con andreani el 31 de enero y abrieron el caso: [cas-[números]-b7x6y4] pero ya pasaron …
Solucionado 18 de FebreroSe cierra la sesión al abrir mercado libre
Al abrir la app de mercado pago se me cierra la sesión de mercado libre y viceversa, es muy molesto
Publicado 02 de FebreroMercado al parecer agregó dos números extraños a mi cédula
Hace tiempo hice una demanda a mercadolibre porque no me daban claridad en la devolución de un dinero. Se fue a audiencia con una juez, ella determinó que mercado libre me había respuesto dentro del tiempo suficiente (aunque me puso a voltear para poder recibir el reembolso) y ahora al parecer algu…
Publicado 02 de FebreroEstafa en mercado libre
El día 23 de diciembre recibo una llamada telefónica de gente de ml para avisarme que una publicación que yo había realizado y pagado con mi tarjeta de crédito cargada en dicha plataforma, se había duplicado el cobro y que había sido por error de ellos, por tal motivo la publicación estaba bloquead…
Solucionado 17 de FebreroNo me deja meter mi código postal
No me deja meter mi código postal ni me deja seguir con la compra me dice que debe ser igual a mi ine pero cambié de residencia y no la he actualizado, no es la primera vez que compro ya son muchas veces y es la primera vez que me da este problema
Publicado 01 de FebreroCobro 2 veces en mercado libre
Buenas tardes realice una compra el 28 de enero, ya me entregaron el producto pero en mi tarjeta de crédito se ve reflejado dos veces
Publicado 01 de FebreroMercado libre vende productos falsificados
Mercado libre esta e*****ndo millones de usuarios con suplementos apogrifos que estan prohibidos por anmat, lo sabe y no le importa. Y encima los avala como marca. como ejemplo la marca marca hardcore: todo lo que vende esta marca es falso por la sencilla razón que no le dan los costos y además f…
Publicado 01 de FebreroNo reconoce mi rostro
Mercadolibre no reconoce mi rostro, llevo millones de intentos y ni siquiera intenta es cargar me pide que me acerque, que me aleje, que mantenga el rostro en el ovalo y así muuuchas veces, necesito ingresar a mi cuenta y no puedo desde hace días alguna solución?
Publicado 01 de FebreroMercado libre estafa a los vendedores con las tarifas de mercado envios
Mercado libre e***** a los vendedores con las tarifas de mercado envios , un envio de una caja de 12x12x12 de [números] gr cobran [números] a la provincia de bs as desde martinez bs.as. Por correo argentino. El mismo envio desde correo de forma particular sale [números].01
Publicado 01 de Febrero