Envío"
Buen.
Solucionado 09 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Producto devuelto en mal estado
Vendí una empanadora de milanesas por mercado libre, me la devolvieron y me llegó rota. Si bien funciona el motor, lo que es estructura, doblaron partes de acero inoxidable, asi como el encendido y otras partes más. No sé como ingresar el reclamo desde mercado libre
Solucionado 14 de MarzoUsura de mercadolibre
Sres usuarios de mercadolibre ante la nueva medida de mercadolibre de aumentar el precio mínimo de publicación a [números] bs como hacen los vendedores cuyos productos no tienen ese valor tal es mi caso q el 80 % de los productos que vendo valen menos q eso te obligan a ponerle ese precio si quiere…
Publicado 09 de MarzoEstafa de comprador en ml rompe producto
Realize una venta por ml de una placa madre (computadora) funcionando impecable. Hago el envio por mercadoenvios y luego de recibirla el comprar indica que esta placa no funciona y realizo varias pruebas. Ahora unilateralmente ml dice que va a devolverme la placa dañada (este tipo de producto debe …
Publicado 09 de MarzoQuiero que me devuelvan inmediatamente el dinero. esta compra no la hice yo
Esta empresa hoy a las 8 de la mañana adebito mi cuenta la suma de [números], etc. Yo estaba durmiendo. No se quienes son y esa compra no la realice, ni siquiera conosco la empresa, es una estafa! puede volver a pasar y me roban de nuevo? no hay seguridad en mercado pago? operación [números] • cr…
Publicado 09 de MarzoProducto vencido
Hola , el dia 04/03/[números] compre varios yogures el cual se encontraban vencidos, en este caso eran de yogur firme gran comprs con fechs de vencimiento del 01/03/[números]
Publicado 09 de MarzoAyuda estafador
Contrate el servicio que me brindaba claudio luis camejo cel [números] para sacarme del Veraz con respaldo de una ley. Me pidio pagar por Mercado Pago y me dijo que demoraba cinco dias, cuando este tiempo paso me contesto que no se habia podido que l…
Publicado 09 de MarzoMe están robando
Me isieron un débito automático de efectivo a nombre de ( mercadopago marianal ) descantandome 4,[números].00 pesos yo nunca compre nada quiero que se me devuelva el dinero
Publicado 09 de MarzoVenta base datos
Vende base datos ya hice mi denuncia varias veces y ese señor sigue vendiendo con la misma publicacion base datos de personas y empresas vende correos ,telefonos celulares porfavor darle de baja es dañino
Publicado 09 de MarzoNo llegó el lector
Compre el lector de tarjetas hace una semana y no me llegó
Publicado 09 de Marzo