No me llegan las notificaciones de venta de mercado libre
No me llegan las notificaciones de mercado libre. La app no me registra movimiento en mi tienda de ventas, realizó los envíos tarde y he perdido algunas ventas
Publicado 15 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuotas
Realice una compra el noviembre por un plan de 18 cuotas resulta que me lo hicieron en 8 cuotas cosa que yo no quería. resulta que pague 2 cuotas y en el tercer mes me viene la cuota habitual y el plan de 18 osea estoy pagando 2 veces el mismo producto, necesito ayuda
Publicado 15 de MarzoCambie de numero y no purdo ingresar
Buen dia , no puedo ingresar a mi cuenta ya que el numero actual es otro y el numero asociado es uno muy antiguo wuw no recuerdo, favor de apoyarme para poder ingresar a mi cuenta
Publicado 15 de MarzoEstafa
Este usuario es un estafador no quiere entregar en persona miren sus malas calificaciones https://articulo.mercadolibre.com.ec/mec-[números]-huawei-p20-pro-[números]gb-6gb-ram-un-ano-de-garantia-_jm
Publicado 15 de MarzoEstafan a los clientes
Ya se cumplió el plaso que esta empresa mercado libre le impone a los usuarios oh clientes y aun no eh recibido ninguna respuesta por parte de esta gente de mercado libre muchas gracias por su atención
Publicado 15 de MarzoLa primera mala experiencia que tengo con ml
Ayer (Sábado 14/03) hice una compra de un celular en descuento de 40.[números]$ y me retuvieron el pago por seguridad. El problema es que lo necesitaba para el lunes (decia que se iba a entregar el lunes si lo compraba ese día) y ahora me encuentro con que tengo que esperar 2 días hábiles para que …
Publicado 15 de MarzoSuspensión cuenta de mercado libre
Buenas tardes, tenía dos usuarios abiertos en la misma pc uno en google chrome y otro en internet explorer, uno es de mi mujer y otro es mío. sin querer compro desde mi cuenta a su cuenta y nos bloquearon las dos cuentas y me dice que para activar la cuenta nuevamente tengo que verificar mis datos…
Solucionado 15 de AbrilAcceso
Necesito entrar a mi cuenta pero cambie mi número de teléfono y no recibo código de verificación.
Publicado 15 de MarzoTodo me aparece en que salio mal
Al momento de querer comprar me aparece que algo salio mal lo intente varias veces con diferentes productos y sigue lo mismo
Publicado 15 de MarzoMe retuvieron impuestos que no correponden
El 6/2/20 mercado libre me retuvo la suma de $24.[números] en concepto de percepción de iva por el período facturado del 06/ene/[números] al 05/feb/[números]. he hecho el reclamo telefónicamente en varias oportunidades, me informaron que era un error ya que soy monotributista y que a la brevedad s…
Publicado 15 de Marzo