Historiales
No poder eliminar el historial de compra en mercado libre y el historial de recargas en Mercado Pago .. Es un fastidio...
Publicado 04 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26147 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Desconocer pago con qr
Hola, el día 14/3 y siendo el último llamado de varios, caí en una trampa x tel con la q extraños tomaron posesión de mi cuenta de mercado libre e hicieron 1 compra a través del sistema qr. Ya nos encontrábamos en la cuarentena, no obligatoria pero si ya tenía ml demora en la atención x menos perso…
Publicado 04 de AbrilMercado libre si quitaran la pirateria se quedarian sin ventas 99%pirateria !
Todo su sitio es pirateria, las marcas de prestigio no tienen venta de mayoreo no se pueden vender a esos precios esta paleta cuesta 50 dolares con tax https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-anastasia-beverly-hills-alyssa-edwards-palette-_jm https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-…
Publicado 04 de AbrilMercado envios una estafa
La compra que realice por mercadolibre decía que llegaba una fecha y no fue así, y como para poco dice en viaje y no cambia el estado. Como el producto no lo tengo y lo tiene la empresa webpack hasta que no pasen dos veces no me devuelven el dinero y vaya uno a saber cuando va a pasar
Solucionado 04 de AbrilPago no acreditado, dinero retenido por mercadopago
Quise hacer un pago mediante el dinero que tengo en mi cuenta y no se acredito, me aparece retenido por motivo de segundo pago pendiente, y no me salen segundas opciones. No se como carajo proceder, me siento estafado, robado. No me parece ningún código de operación como para iniciar reclamo alguno…
Publicado 03 de AbrilEnvío de mercado libre nunca recibido
El día 28/3 hice una compra de una Xiaomi mi band 4 con una pulsera extra y film protector, detalle de compra # [números] por un valor de [números] pesos argentinos. En el sistema figuraba envío graris refular a través de mercado envíos y quw llegaría el día 30/3. Esto lo nece…
Publicado 03 de AbrilFalso servicio, engaño, no me dejan cancelar la compra
Buenas noches. Hace 72hs realicé una compra por un monto de 76mil pesos a una publicación en mercado libre que cuando ingresabas decía “este producto está listo para despacharse, envío con normalidad”. Confiado en una entidad de tal magnitud imagine que era real esto y el producto lo necesitaba con…
Solucionado 14 de AbrilEl pedido nunca me llego y no puedo cancelar
Realice una compra el 31 de marzo, la cual figuraba como "envio con normalidad", eso implicaba que me llegaria ese dia a mas tardar el 1 de abril... Es día 3 y no me llego, no meda cancelarla porque el vendedor puso que lo despacho. Me dio el telefono de la empresa que lo despachaba y recien hoy me…
Solucionado 08 de AbrilNo me llega mi producto por parte de la paquetería
Hace dos días hice una compra de un producto, el cual la misma paquetería de ml la entregaría, ayer me apareció que no se encontró el domicilio cuando ni si quiera fue alguien a mi casa ni nada, llevo dos días esperando y faltando al trabajo por lo mismo esperando a que llegue pero no llega! soy de…
Publicado 03 de AbrilQuiero recuperar cuenta en mercado
Quiero recuperar mi cuenta, perdí el cel y el número,cada vez que quiero iniciar sesión no puedo ya que no recuerdo mi contraseña, y me pide mi num pero como dije yo perdí el cel, y aunque me pida mi mis fotos de ine no puedo acceder:( ayuda
Publicado 03 de Abril