Impresión de guías
Revision de etiquetas, creo ya saben a que me refiero, esta pesimo ese servicio, me va a cancelar 5 ventas
Publicado 03 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26147 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No recuerdo mi contraseña me piden foto de dni e igual me dicen acceso denegado
Hola no recuerdo mi contraseña y el celular asociado a la cuenta no la tengo mas. Me piden validar la cuenta psando foto de mi dni . Me canse de pasar foto e igual me dicen que denegado.- cuando paso la foto me sale que se vieron bie los datos y luego me envian un mail diciendo lo contrario.-
Publicado 03 de AbrilFactura mal cobrada
Mercado libre me cobró una factura y no sé porque razón. Nadie me contesta
Publicado 03 de AbrilImpresión de guías
Hice unas ventas en mercado libre y me estan diciendo que debo esperar 48hrs para poder imprimir la guia de envio, tengo un cliente que me compro [números] unidades!! y le urgen necesito resolverlo para poderle enviar su producto.
Publicado 03 de AbrilReclamo garantía producto comprado
Buenos días, compré un cargador para un portátil mac book el 21 de enero, con garantía de 3 meses, desde hace unos días atrás dejó de funcionar, no había hecho reclamo más antes debido a este problema del covid, me contacté con el vendedor y le dice que no tiene existencia del producto y que inici…
Publicado 03 de AbrilQuiero un punto que este funcionando
Hola no encuentro un lugar para despachar mis paquetes de ventas por mercado libre. me pueden decir por la zona de villa pueyrredon, urquiza o algo proximo ,que funcione feacientemente??? gracias
Solucionado 08 de AbrilInversion
Ya se lo informe tu quejasuma.
Publicado 03 de AbrilPedido dice entregado y no llego
Compre vía online no me llego y entiendo q pueda tardar pero entro en mi usuario y dice entregado!!!
Publicado 03 de AbrilDebolucion de pago
Bien dia hize una compra el 18 de marzo de 20 pzas de gel antibacterial y luego me contacte con el dendedor para pedirle 10 pzas mas y como podia hacerle el pago de esas 10 pzas me dice que se lo haga x medio de Mercado Pago y le hago el depocito de $[números] pesos mas …
Publicado 03 de AbrilError en la dirección de envió
Hice una compra y al momento de poner los datos para el envió, hubo una confusión al momento de ingresarlos y mi pedido sera enviado a otra región que no corresponde a la mía y quería ver si esta la posibilidad de anular o compra o que el pedido llegue a mi dirección correspondiente, ademas quería …
Solucionado 01 de Abril