Regresen el dinero
No me llegó el producto, y mercado libre no me a regresado el dinero. Casi un mes
Publicado 15 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26148 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito el cbu
Hola ... Complete mis datos para obtener el cbu y me dice que sigue berificando mis datos . Cómo puedo hacer para obtener el cbu.
Publicado 15 de AbrilSolicitud foto cc injustificada
Me permito manifestar mi inconformidad con Mercado Pago toda vez que me limito como usuaria al momento de finalizar una compra con tarjeta de crédito a tomar foto de mi cédula de ciudadanía para finalizar el proceso, yo usualmente hago compras virtuales y nunca me ha pas…
Publicado 14 de AbrilMercado libre y mercado pago no tienen solución para algunos problemas
Hace ya un par de meses y mi señora ya reclamos por todos lados no puede entrar a mercado libre.. no puede ser que no tengan soluciones para estos problemas.. ella tenia una cuenta nuestro pequeño hijo le borro muchas aplicaciones mercado libre..mercado pago..hotmail entre otras.y tenia una venta…
Publicado 14 de AbrilLa devolucion no genero guia para que me lo regresaran
Muy buen día mercado libre el día de ayer 14/04/[números] y hoy le llego ala persona 15/04/[números] la persona me comento que el reloj no le gusto así que quzi devolverlo entonces inicio un reclamo de devolución le comente que estaba bien ya cuando abrí el reclamo me apareció devolver dinero tenia…
Publicado 14 de AbrilCompre por ml y al instante elimino la publicacion y no responde
Hola. Hoy compre por ml un tambor de llave de moto klr [números], estuve una semana haciendo preguntas con el vendedor, me dijo q el producto venia de usa que tardaba 15 dias. Vi que tenia pocas ventas pero estaba en el sitio hacia 5 anos. Le pague con plata que tenia en la cuenta de Solucionado 30 de Abril
Mercado libre suspendio nuestra cuenta y no hay respuesta alguna
Hola, tengo una cuenta en mercado libre colombia en la cual publique un anuncio para vender un articulo original que fabricamos en nuestro taller. despues de recibir varias ventas las cuales fueron atendidas y despachadas a tiempo nuestra cuenta fue suspendida y no hemos podido contactar a mercado…
Publicado 14 de AbrilMe suspendieron la cuenta y no se por qué
Me suspendieron mi cuenta, ya había hecho compras antes, sin embargo, es la primera vez que vendo, tengo factura de lo que vendí, y traté de ser cuidadosa con las políticas. hay 2 motivos por los que creo que fue suspendida pero no me dicen aún. una persona me preguntó si daba factura y d…
Publicado 14 de AbrilHabilitación para retirar plata
Necesito que porfavor me habiliten Mercado Pago así puedo transferir la plata que está ay. Solo eso pido ya que me desabilitaron la cuenta
Publicado 14 de AbrilNo puedo devolver un producto por culpa de mercadolibre
Quiero hacer una devolución de un reclamo que tengo vigente. El de mercadolibre me dijo que imprima la etiqueta pero la misma no esta!. Ya devolví varias veces productos defectuosos como este caso, y se como se hace, pero esta vez nunca dejaron el link, o subieron la foto de la etiqueta. En un par …
Publicado 14 de Abril