Fraude
Compré mi boleto por medio de viago, para la redbull y aún no me ha llegado. Necesito un pronta respuesta y urgente
Solucionado 03 de DiciembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Viagogo Inseguridad en que sean reales mis entradas
Hace 5 dias compré 5 entradas para el concierto de rammstein en barcelona. Hoy me llegó una noticia que informaba sobre viagogo y explicaba que son una e***** y que es probable que no llegue nunca a ver el concierto. Me ha dado un poco de inseguridad todo lo leído. Como estoy dentro de los 10 dias …
Publicado 16 de NoviembreNo me responde via gogo
Compre entradas para duki el 3/12 en via gogo, ahora quise entrar a la pagina y no me carga, como si estuviera bloqueado el proxy y demas. ¿como hago????
Publicado 15 de NoviembreCompré en viagogo una entrada por 45000 pesos y me la cobraron 130 dólares
Hola! veo que esta empresa es claramente fraudulenta y cuenta con varios casos de e*****. Compré una entrada para ver a morrisey en febrero. El valor de la misma era de 45.[números] pesos. Ahora, miro los consumos de mi tarjeta y me llegan [números] dólares!! hablé con un representante de viagogo y…
Publicado 15 de NoviembreNo llegan mis boletos
Mi evento es a las 9 y no llegan mis boletos aun
Publicado 14 de NoviembreBuenos dias, el día 3 de junio hice una compra a través de viagogo, para un con
Buenos dias, el día 3 de junio hice una compra a través de viagogo, para un concierto de marcos antonio solis en bogota, generando una orden de pedido no. [números] , y a la fecha no me han enviados las entradas (2), vivo en la.ciudad de cartagena, no he podido comprar los rk aéreos, ya q no se si…
Solucionado 19 de NoviembreMe debitaron de la cuenta en dólares
Compre entradas para mana en pesos al confirmar la compra pero me la debito de la cuenta en dólares
Publicado 14 de NoviembreProblema con las entradas
Hola, compre un entrada para un recital y no me dan solución, debido a que quiero asistir al mismo y vivo a 17hs de viaje, y cuando hablo con algún asesor no tienen noción de lo que me dicen cuando el numero de seguimiento no existe en el sistema, jamas me van a llegar las entradas, ya realice 5 re…
Solucionado 02 de DiciembreDuplicación de pago en plataforma viagogo sin confirmación de compra
Hacia la compra en plaatorma de 5 boleos para andre rieu y una vez que puse todos los datos de la tarjeta me dejo saber que los datos estaban incorrectos. Lo hice otra vez y, de igual forma, me dejo saber que los datos de tarjeta estaban incorrectos. Sin embargo, en ese momento me llegó a mi phone …
Publicado 13 de NoviembreRembolso
Quiero rembolso
Publicado 13 de Noviembre