Quiero mis tickets o mi dinero
Me cobraron las entradas para tan biónica hace meses, mis entradas nunca llegaron y encima la página no responde hace días
Publicado 13 de NoviembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Cancelar una compra
Compre 3 entradas por la aplicación y me vinieron precio dólar quiero cancelar la compra.
Publicado 13 de NoviembreEntradas para taylo nunca entregadas . pero si cobradas a la tarjeta
Compre unas entradas para taylor swift para el dia sabado 11 de noviembre de [números] en en el monumental stadium, buenos aires desde la plataforma cargaron mal el email de envio y nunca lo solucionaron, a pesar de que llame 4 veces y escribi una 8 veces a su portal por mensajes, las entrada…
Solucionado 21 de NoviembreCargaron euros
Compré desde chile y la compara me la cargaron en euros, no me han llegado las entradas
Publicado 11 de NoviembreEntradas falsa
Quiero cancelar la compra primero por que figura en dólares y después por que tiene mala rep***ción
Publicado 10 de NoviembreNo tengo mis entradas
Hola buenos dias! el concierto es el dia sabado y aun no recibi las entradas, pague mucha plata y me siento e*****da. Necesito una solucion rgente gracias
Publicado 10 de NoviembreNo me llegaron las boletas
Buenas tardes. no me llegaron mis boletas y me realizaron el debito de mi cuenta, como se anula la transacción en vista que no me llegaron las boletas. mi correo [email protected] cel [números]
Publicado 09 de NoviembreNo recibí las entradas
Compre las entradas para messi10 cirque du soleil complejo al rio, buenos aires y aun no me las enviaron, faltan 2 dias para el evento
Solucionado 17 de NoviembreReclamo
Buenas tardes compre una entrada y no me la enviaron gracias
Publicado 09 de NoviembreCancelar compra con devolución del dinero
Me surgió un problema, lo que me imposibilita ir al concierto del día 28 de mayo del [números], deseo que por favor se me devuelva la palta de la compro teniendo en cuenta que las boletas no han salido a la venta aún.
Publicado 08 de Noviembre