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Reclamos
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237 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
No recibí el producto que pague
Hice una compra en tiendova , lentes tr90 titanium hice el pago en el mento del pedido el 24 de julio del [números]. Hasta ahora no recibí el producto. Envié gmail a la página y no recibí respuesta.
Publicado 01 de Agosto
Pagué mi pedido y nunca llegó
Compre hace un mes una batería de cocina por $ 20.[números] y nunca me llegó, ni siquiera se comunicaron conmigo para decirme cuando llegaría.
Publicado 01 de Agosto
Estafa
Soy gloria del valle moreno dni [números] compré un set de ollas a tiendova que publicita por google aboné con transferencia a [nombre] ceballos dni [números] cbu [números] cuit [números] no revibl ni número de seguimiento,ni el pedido supongo que la e*****dora es quien recibe la transferencia …
Publicado 01 de Agosto
No llegó el pedido, tienda nube
Hola!, hice una compra el 16/07 en tienda estrella, de tienda nube, con fecha de entrega el 22/07 y a más de una semana, vencido el plazo, aún no llegó mi pedido.
Publicado 30 de Julio
Recibir .i producto pagado cod.8349
Hola hice un pedido el 1 de julio y no tengo contestación aún y nadie me atiende fue pagado y me mandaron un código [números] pero ya ví que son unos e*****dores espero su repuestagracias
Publicado 28 de Julio
Estafa/ publicidad engañosa
Compré una crema para rostro en esta tienda llamada argentomarket2, el envío demoró más de 20 días. Ayer recibí mi compra y el producto en cuestión no tiene nada que ver con el que publicitan. Es una crema para rostro que debería venir en su empaque original, lo que me llegó fue un pomo de plástico…
Solucionado 23 de Febrero
Tienda nube sandaltrece
Compré a través de tienda nube, en sandaltrece una marca de buenos aires , con referencias y todo , pero me e*****ron, me llegó el mail de la compra y todo pero luego de dos meses jamás despacharon los productos ni contestaron más los mensajes . Nadie se hace cargo .
Publicado 28 de Julio
Me estafó una cuenta de tienda nube
Hola, compré en la página de h***s://importjl2.mitiendanube.com y me bloqueó de todos lados, obviamente se trata de una e***** y el producto jamás de va a llegar. Cómo puedo proceder. Ya dió de baja su tienda.
Publicado 25 de Julio
No cumplieron entrega de compra abonada
Estoy reclamando la no entrega de las prendas que he pagado en altitude imports, la compra se realizó el 1 de junio y a la fecha no he recibido el producto. Me he contactado con los vendedores y se excusan con que tienen muchos pedidos. A esta altura desconfío de la veracidad de tal comercio
Publicado 25 de Julio
Se quedaron con mi plata
Buenas noches , el dia 02 de julio [números] hice una compra en esta pagina , el cual me mandaron la confirmacion del pago y para el dia 13 de julio tendria la mercaderia . Pasaron los dias y el 19 de julio me mandan un seguimiento del correo inexistente
trate de dar lo la pagina y sale que estan…
Publicado 25 de Julio