Estafa bruna online!!!!
Hola, hice compra en tiendanube, la página se llama bruna, ya aboné el pedido pero nunca me llegó y tampoco obtengo una respuesta de ellos, quería saber si hay alguna manera de que me ayuden!!!
Publicado 07 de AgostoTiendanube
- Reclamos
- 237 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Estafa de anora
Realicé una compra de unas pantuflas en anora a través de tienda nube y si bien la transferencia a través de mercado pago me notifica que fue realizada, anora a través de tienda nube, me informa en el seguimiento del pedido que el pago fue rechazado. He enviado mails y me contestan que tengo un ree…
Publicado 05 de AgostoNo llega mi pedido
Compre en tienda ******* pague con visa, y no recibi mail de confirmacion ni ningun contacto para rastrear pedido
Publicado 05 de AgostoEstafa anora
Hice una compra en anora que nuncaq llego y nadie contesta ni la marca ni tienda nube e*****
Publicado 04 de AgostoTransferi y no tengo respuesta
El día 27 de julio de [números] hice una transferencia enmarcada en h***s://serenataboutique.mitiendanube.com/ por $45.[números],50 al alias gaston48.uala cbu [números] a nombre de julieta agustina samaniego y no he recibido ni una guía de seguimiento me comuniqué 3 veces via el espacio de con…
Publicado 04 de AgostoAnora es una estafa
Realice la compra de unas pantuflas en la página de anora y nunca me llegó lo comprado. en cambio me llegó una bufanda pedorra de regalo. nunca me contestaron ningún mail y me bloquearon en el whatsapp.
Publicado 01 de AgostoEntrega de paquete gratis
Hice una compra aclarando como piden mí dirección ,con envío gratis ,ellos contratan logística ,vinieron 3 veces y mandan un mail que no entregaron porque no tenían la dirección exacta.me contacto con el whatsapp de perla ,y me dicen que por no comunicarme antes con ellos ,me cobran el envío.cosa q…
Solucionado 06 de AgostoEngaño y estafa
En la aplicación de google aparecen ofertas y una de ellas es tiendova con la cual acepte la oferta y transferí el dinero , a esta empresa el día 21/07/25 y de ahí a la fecha no contestaron ni watshap ni llamadas . Aviso a la gente que son e*****dores .
Publicado 01 de AgostoSon unos estafadores
Es una e***** ni bien pague las ollas cambiaron la foto de perfil me dí cuenta que me habían e*****do eso me pasa por confíar hay e*****dores en todos lados ahora no contestan y tampoco le llegan mis mensajes
Publicado 01 de AgostoNo recibí mí compra
El día 21 de julio hice la comprá de un juego de ollas y unas zapatillas y dejé la compra sin terminar al otro día me mandaron msj y whatsapp para que deposite el dinero y a partir de qué llego la transferencia no me contestaron más ni msj ni whatsapp ni mail. Espero que pueda solucionar el problema
Publicado 01 de Agosto