Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
En el [números] hice el cambio de titularidad de una linea a telefónica. El actual titular esta al día y no se atrasa con los pagos. Yo por las dudas consulte por teléfono y vía web si tenia alguna deuda la cual respondieron que no poseía. Me quede tranquilo hasta el mes de septiembre de [números]…
Publicado 05 de OctubreEstuve con una deuda de telefónica porque me excedí con la tarjeta y no me lo pudieron de vitar 2 meses de deuda después me empezaron a cobrar por 6 meses como mantenimiento de la linea de [números]$ que incluía internet y el teléfono plan dúo pero no lo podía utilizar y tuve que pagar aparte la de…
Publicado 05 de OctubreReclame al nro que te brinda telefonica para efectuar mi reclamo de no tener tono , no puedo llamar ni resivir llamadas 4 veses e llamado y disen siempre lo mismo, que en 2 o 3 dias lo solucionan,,, sera verdad????????? tel. [números]
Publicado 24 de SetiembreMi queja se refiere al servicio de telefonica, el problema que tengo es que me adherieron sin consultarme a factura sin papel. Bueno hice el reclamo y me dijieron que me tengo que dar de baja desde internet por supuesto aprovecharon para mandarme una factura con un costo mas alto que el anterior, o…
Publicado 12 de SetiembreNo puedo realizar ni recibir llamadas. no tengo tono en el teléfono. el servicio le corresponde a telefónica de argentina y esto sucede en el centro de córdoba capital.
Publicado 09 de SetiembreEn uno de mis tantos reclamos al [números], me dijeron que con lluvia no se podía arreglar. Señores de telefónica argentina y dr. Speedy hace dos días 06 y 07/[números], que tenemos un sol espléndido ¿cuánto más debo esperar????????????????????????????????????????????????????…
Publicado 07 de SetiembreHoy 6/09/14, molesté un vecino para renovar mi reclamo a la falta de servicio telefónico e internet, a las 11y 30 hs., atendió matías: reclamo nº [números]. Son las 16:55 hs. El sol brilla como nunca......nadie arregla mis servicios, nadie atiende mis reclamos, que por cierto son urgentes, ya que …
Publicado 06 de SetiembreCada vez que llueve, me quedo sin te. Ni internet. Vivo con mi madre 88 años, gravemente enferma y mi labor me requiere el uso continuo de internet. Reclamos: a)2/9/14, 19 y 40 hs. Nº [números] b) 2/9/14, 20 y 15 hs. Idem nºreclamo, c) otro reclamo, igual nº atendida pesimamente por débora!!!, d) …
Solucionado 10 de SetiembreTeléfonica es un verdadero desastre, ya que desde el 30 de junio tiene a una familia que pidió cambio de línea, sin servicio. Primero por el trámite en sí que tardaba 72 horas hábiles en habilitar el nuevo número. Y dde nuevo 72 horas y otras más hasta que le dan la línea pero....no funciona. Se …
Publicado 14 de AgostoEl día lunes 4/8/[números] pedí telefónicamente un módem wi-fi. me dijeron que en 10 días hábiles llegaría a mi domicilio. el día hábil nº 16 hice el reclamo y me dijeron que no se había hecho el pedido. tengo que esperar 10 días más.
Publicado 13 de Agosto